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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Keine Zubuchung von Paramount Plus Angebot möglich
vor 9 Stunden
Hallo Telekom Team,
ich habe das Problem, dass ich trotz bestehendem Magenta TV Vertrag das aktuelle Angebot für Paramount plus (erste 5 Monate kostenfrei, monatlich kündbar) nicht zubuchen kann. Woran liegt das? Die Service Hotline meinte auch, mein Vertrag wäre dazu berechtigt, aber sie können es ihrerseits nicht in meinen Vertrag mit einbuchen.
Was kann man da noch machen? Würde gerne auch dieses Angebot nutzen.
Viele Grüße
Michael
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vor 9 Stunden
Welches Endgerät one oder mrxxx
@feldi05
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
@feldi05
Das gleiche Problem hatte ich auch und musste das 2 bis 3 mal versuchen.
Bitte zuerst dich ganz normal im Kundencenter einloggen mit deinen Daten. So, dass du deinen Vertrag usw siehst.
Den Browser dann nur schließen
Dann über den link
https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/paramount-plus
der dann mit denselben Browser geöffnet wird, buchen.
Dort klicken
Dann sollte es klappen, wenn du im Hintergrund eingeloggt bist
Hoffe ich zumindest
Wichtig :
Es dürfen keine offenen Aufträge da sein, zb eine Optionskündigung
Wenn das der Fall ist, muss die Kündigung zunächst raus
2
von
vor 6 Stunden
Hat genauso funktioniert vielen Dank für den Tipp 😊👍
von
vor 6 Stunden
Hat genauso funktioniert vielen Dank für den Tipp
Hat genauso funktioniert vielen Dank für den Tipp 😊👍
@feldi05
Das freut mich, dass ich dir mit meiner Lösung helfen konnte.
Viel Spaß mit paramount
@Carolin L.
Zur Info.
Mein Beitrag hat geholfen
LG Marcel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@feldi05
Nutzt man z.B. die One oder den Stick, kann man es auch darüber machen bzw. versuchen zu buchen.
0
vor 7 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @feldi05
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Marcel2605 hat scheinbar das gleiche Problem durch ein wenig Beharrlichkeit lösen können. ;-)
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?
Dann fummeln wir uns da gemeinsam durch. :-)
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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vor 6 Stunden
Marcel2605 hat das Problem gelöst hat wunderbar geklappt 👍
1
von
vor 6 Stunden
Klasse, vielen Dank für deine Rückmeldung, @feldi05
Ich freue mich sehr, dass der Tipp von Marcel weiterhelfen konnte!
In diesem Sinne wünsche ich dir viel Spaß und Freude beim Streamen!🤩
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von