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vor 23 Stunden
@tikau die Meldung deutet auf falsche Login Daten hin. Versuch mal, dich mit den Zugangsdaten vom Internetzugang (Zugangsnummer + persönliches Kennwort) anzumelden.
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vor 21 Stunden
Hallo @tikau
kannst du dich mit dem Login einmal im https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter anmelden und schauen, ob dort deine Verträge zu sehen sind?
Ist das nicht der Fall, hängt es vermutlich mit einem "falschen" Login zusammen.
Ansonsten sollten wir einmal miteinander telefonieren, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Teile mir dazu gerne mit, wann es passt.
Viele Grüße
Jonas
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2
von
vor 20 Stunden
Hallo Jonas,
unter dem Link sehe ich den Internetvertrag. In der dort hinterlegten Rechnung ist auch der Magenta Sport Vertrag unter der gleichen Kundennummer hinterlegt.
von
vor 12 Stunden
Hast du mal die Anmeldung über ein anderes Gerät direkt mit den Zugangsdaten versucht? 🙏
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Danke für die Antworten! Ich habe den Brief mit den Zugangsdaten rausgesucht und tatsächlich funktioniert es damit. Vielen Dank für den Hinweis.
Aber wieso ist der Magenta Sport Zugang nicht mit meinem normalen Telekom Login verknüpft?
0
1
von
vor 3 Stunden
Hallo @tikau,
das liegt dann wohl daran, dass die E-Mail-Adresse auf einer anderen Zugangsnummer hinterlegt ist. Du kannst die E-Mail-Adresse von dem Login löschen und auf deinem Anschluss neu einrichten. Dann ist alles glatt gezogen, was den Login deutlich einfacher macht. 😀
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/loeschen?samChecked=true
Viele Grüße Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von