Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Zugang mehr zu RTL+

vor 5 Monaten

Guten Tag,

seit vorgestern kann ich mich nicht mehr bei RTL+ einloggen. Ich besitze da Paket MagentaTV Smart 2.0, welches RTL+ ja inklusive beinhaltet. Es lief auch die ganze Zeit problemlos. Vorgestern war ich an meinem Fernseher ausgeloggt und jedes Mal, wenn ich mich einloggen möchte, kommt die Meldung ungültiger Benutzername oder Passwort. Meine Mail Adresse und das Passwort gebe ich aber korrekt ein. Auch an anderen Geräten kann ich mich nicht mehr bei RTL+ einloggen. Um eine Lösung wäre ich sehr dankbar!

89

1

    • vor 5 Monaten

      Hallo @PhantomKid vielen Dank für deinen Beitrag. 🙃

       

      Das klingt ja sehr kurios. 🤔Allerdings können wir die Login-Daten nicht einsehen, sodass ich hier etwas prüfen könnte. An deinem Vertrag hat sich nichts geändert, sodass RTL+ vielleicht rausgefallen ist? Du kannst gerne mal deine Daten im Profil hinterlegen, dann kann ich zumindest prüfen, ob systemseitig durch uns alles korrekt ist. Ich rufe dich dann an und nach Legitimation guck ich mir mal deinen Vertrag an. Alternativ müsstest du direkt bei RTL+ mal nachfragen was mit deinem Login passiert ist. 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

      Beste Grüße Anne

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst
    Kein Zugang RTL+ Keine Accountvervollständigung möglich

    vor 2 Jahren

    in  

    TV

    280

    0

    3

    Trotz TV Smart kein RTL+ Zugang

    vor 2 Jahren

    in  

    TV

    810

    0

    2

    Zugang zu RTL+

    vor 2 Jahren

    in  

    TV

    203

    0

    5

    Gelöst
    Plötzlich kein RTL+ mehr

    vor 2 Jahren

    in  

    TV

    558

    0

    2

    Gelöst
    rtl+ kein vorspann mehr überspringen

    vor einem Jahr

    in  

    TV

    397

    0

    2

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X