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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kein Vertrag und Rechnungen zu sehen
vor 11 Stunden
Hi, bei mir ist im Kundencenter alles weg, kein Vertrag mehr zu sehen und auch keine Rechnungen . Alles weg und so ein voreiliger MA hat meinen Vertrag gekündigt , weil er eigentlich einen Neuen machen wollte .Nach der Kündigung hat der Schlaue gemerkt, dass es erst möglich ist, den neuen zu machen, wenn der Alte erst weg ist, bei mir am 28.2.26. Jetzt hab ich gemerkt, dass ja Rtlplus max ohne Musik nicht mehr geht und die Kündigung zurückziehen , in der Hoffnung , dass es dann beim Alten bleibt .
MfG Udo
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vor 4 Monaten
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vor 11 Stunden
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/keine-vertragsdaten-und-rechnungen-im-kundenportal-vorhanden/699a20b39336421fc68dc086?commentId=699a2555b74a8e54ad2ef413
Ja, im Mein Magenta Kundencenter gibt es, seit das Erleben-Kundencenter abgeschafft wurde, extreme Probleme da die OTT -Sachen korrekt/überhaupt einzupflegen.
Siehe z.B. auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kundencenter/696ac9d74b1ffa71e11c5527
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-erleben-kundencenter-mehr-im-mein-magenta-kundencenter-finde-ich-die-%C3%BCber-erleben-gemietete-one-v2-nicht/696ba9b1d5ec0b07db04efba
@juergen_schoell
Am Telefon einfach nichts sagen und machen, dann sollte man zu einem lebenden Menschen gelangen.
Ja, im Mein Magenta Kundencenter gibt es, seit das Erleben-Kundencenter abgeschafft wurde, extreme Probleme da die OTT -Sachen korrekt/überhaupt einzupflegen.
Siehe z.B. auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kundencenter/696ac9d74b1ffa71e11c5527
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-erleben-kundencenter-mehr-im-mein-magenta-kundencenter-finde-ich-die-%C3%BCber-erleben-gemietete-one-v2-nicht/696ba9b1d5ec0b07db04efba
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vor einer Stunde
Hallo @pu68,
vielen Dank für deine Nachricht, der Fehler ist bekannt und die Fachabteilung bereits informiert. Aktuell liegt noch keine finale Lösung, vor daher muss ich noch um Geduld bitten.
Viele Grüße
Dilber
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