A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Kein TV möglich - falsches Profil
2 years ago
Hallo Telekom Hilft Team!
ich weiß leider nicht mehr weiter.
Ich habe einen Magenta Zuhause XL TV Smart Tarif.
nun habe ich von einem Media Receiver 601 Sat auf Media Receiver 401 Typ B gewechselt.
nun kann ich nicht mehr TV schauen. Es kommt immer eine Fehlermeldung dass ich einen falschen Tarif gebucht habe. Auch die Magenta App funktioniert nicht mehr. Allerdings habe ich ich schon 8 mal die Störungsstelle angerufen. Immer wenn eine Reprovisionierung gemacht wird, funktioniert TV und die App wieder für ca. Sechs Stunden und dann hab ich wieder die Fehlermeldung. Vor langer Zeit hatte ich mal einen Entertainer Sat Tarif. Anscheinend ist im Profil irgendwas hängen geblieben, so dass nur ein Sat Receiver akzeptiert wird und auch die App nicht funktioniert. Kann man das endlich dauerhaft lösen? Kann seit Wochen nicht TV schauen
1975
81
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
