Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Kein TV möglich - falsches Profil
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Hilft Team!
ich weiß leider nicht mehr weiter.
Ich habe einen Magenta Zuhause XL TV Smart Tarif.
nun habe ich von einem Media Receiver 601 Sat auf Media Receiver 401 Typ B gewechselt.
nun kann ich nicht mehr TV schauen. Es kommt immer eine Fehlermeldung dass ich einen falschen Tarif gebucht habe. Auch die Magenta App funktioniert nicht mehr. Allerdings habe ich ich schon 8 mal die Störungsstelle angerufen. Immer wenn eine Reprovisionierung gemacht wird, funktioniert TV und die App wieder für ca. Sechs Stunden und dann hab ich wieder die Fehlermeldung. Vor langer Zeit hatte ich mal einen Entertainer Sat Tarif. Anscheinend ist im Profil irgendwas hängen geblieben, so dass nur ein Sat Receiver akzeptiert wird und auch die App nicht funktioniert. Kann man das endlich dauerhaft lösen? Kann seit Wochen nicht TV schauen
1986
0
81
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
