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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

kein Ton bei 7TV App

vor 7 Jahren

Beim Aufruf eines Videos aus der 7TV App verschwindet meist der Ton.

 

Häufig: nach der zweiten Werbung

Selten: direkt beim starten eines Videos

Beim verlassen bzw neustarten der App kommt der Ton in den meisten fällen wieder. Manchmal hilft jedoch nur ein neustart des gerätes.

 

habe den 401, toneinstellungen (stereo oder dts) egal

6195

9

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @steffi-irmen, @Thomas Brhnc,

    vielen Dank für die Geduld. Ich habe nun eine Antwort von den Kollegen erhalten.
    Diese werden die Problematik bezüglich der App weitergeben und die Verantwortlichen informieren.
    Leider habe ich jedoch auch ebenso erfahren, dass wir uns zwar in diesem Rahmen darum kümmern können, die Fehlerbehebung selbst obliegt jedoch dem Anbieter der App.
    Deshalb ist es wichtig, sich ebenso direkt an die im Impressum der jeweiligen App angegebenen Kontakte zu wenden.

    Vielleicht hilft dem einen oder auch folgender Artikel noch weiter: Probleme mit TV-Apps.

    Viele Grüße

    Jana K.

    0

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