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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Kein Live tv bei Tarif magenta tv smart

10 months ago

Habe seit 6.9.24 magenta tv smart vorher nur Basic Tarif da ich mit Apple TV ferngesehen hab. Jetzt zweiter Fernseher mit Fire tv Stick und bei der magenta App steht nun bei live tv dass das bei dem Tarif Basic nicht möglich ist sondern nur unter dem Tarif Smart. Aber den hab ich doch seit 6.9. und das steht auch so in der magenta App. Zugebucht und ausgeführt. Bei meinem Handy kommt die selbe Meldung. Was kann ich tun?

habe App schon gelöscht, Router neu gestartet

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    • 10 months ago

      Hallo @Evi68 

       

      Bitte mal ausloggen und mit anderen anmeldedaten neu anmelden.

       

      Mit den Daten, womit du den Smart Tarif gebucht hast.

       

      Und sicher, dass der Auftrag abgeschlossen ist?

      9

      Answer

      from

      9 months ago

      Hallo guten Morgen

      Ich Bin jetzt in der Arbeit aber es geht auf alle Fälle schon mal auf meinem Handy also denke ich dass es auch zu Hause gehen wird. Aber ich probiere es heute Nachmittag aus und melde mich noch mal. Trotzdem schon mal vielen Dank und bis später 

      Liebe Grüße 

      Evi

      Answer

      from

      9 months ago

      @Evi68

       

      Dann bin ich guter Dinge, dass es auch auf dem Fire TV Stick funktioniert. Zwinkernd Es war im Hintergrund noch eine falsche Berechtigung vorhanden. Dies haben wir manuell korrigiert.

       

      Gruß

      André

      Answer

      from

      9 months ago

      Guten Abend 

      vielen Dank es funktioniert jetzt alles. 
      Noch  einen schönen Abend.

      LG Evi

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      @Evi68

       

      Dann bin ich guter Dinge, dass es auch auf dem Fire TV Stick funktioniert. Zwinkernd Es war im Hintergrund noch eine falsche Berechtigung vorhanden. Dies haben wir manuell korrigiert.

       

      Gruß

      André

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