Gelöst
Kein Bild/Ton auf MagentaTV App aus dem TV Playstore
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
in unserem Schlafzimmer steht seit gestern der Fernseher Jay-Tech S32H5112J. Betriebssystem basiert auf Android (kein echtes Android TV!).
Nun habe ich auf dem Fernseher auch Zugriff auf den Playstore und kann mir die MagentaTV App in der Version 1.1.2. herunterladen.
Jedoch habe ich keinen Ton und auch kein Bild. Die Zeitleiste des Programms bewegt sich allerdings, das Programm läuft also. Auch mit einem Inhalt aus der Megathek geht es nicht.
Was ich schon durch habe: TV auf Werkszustand gesetzt, aktuellste Firmware heruntergeladen, WLAN Frequenz gewechselt (von 5Ghz auf 2,4Ghz).
Jemand eine Lösung?
Anbei die Systeminfos aus der MagentaTV App.
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Gelöst
vor 2 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Gehgen ander Apps/Quellen, wie Netlix, AmazonPrime, Disney+...
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, YouTube, ZDF Mediathek und Netflix probiert. Alle funktionieren reibungslos.
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von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
hat sich an dem Zustand der App mittlerweile etwas geändert? Falls nicht, möchte ich gerne unsere Fachabteilung zu dem Thema kontaktieren.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Klaudjia, leider nicht. Jedoch haben wir seit heute einen Fire TV Stick im Einsatz. Daher hat sich das Thema erledigt
Trotzdem darfst du das gerne weitergeben.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Klaudjia, leider nicht. Jedoch haben wir seit heute einen Fire TV Stick im Einsatz. Daher hat sich das Thema erledigt
Trotzdem darfst du das gerne weitergeben.
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte das Thema hier im Forum schon einmal gelesen dabei aber keine Lösung dazu: Ich habe mir einen neuen Samsung Smart TV angeschafft und freute mich darauf, via Magenta TV App fernzusehen und endlich die vielen Fernbedienungen/Kabel etc. loszuwerden. Dazu extra den Tarif dazu gebucht, Box eingepackt und zurückgesendet.
Nun öffne ich die App im Smart TV und bekomme kein Bild oder Ton, Zeiger in d der Zeitleiste bewegt sich aber. Auch EPG und alles andere funktioniert, nur kein Bild.
Bitte dringend Hilfe und Rat.
Vielen Dank und Grüße
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von
vor 4 Jahren
Problem hat sich nach Neu-Installation der App wieder gelöst.
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es freut mich zu lesen, dass du das Problem lösen konntest
Ich bedanke mich für dein Feedback & wünsche ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander M.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Problem hat sich nach Neu-Installation der App wieder gelöst.
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Uneingeloggter Nutzer
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