Kein Bild beim MR 401

Question

Hallo zusammen,

mein MR401 gibt weder Ton noch Bild wieder.

Normalerweise habe ich eine Soundbar zwischengeschaltet, diese gibt zumindest den Ton wieder. Wenn ich den MR direkt an TV anschließe tut sich gar nichts.

Der MR ist über LAN angeschlossen, es wurden keine Veränderungen vorgenommen. Woher kann dieses plötzliche Problem kommen?

Viele Grüße

Florian

florianschmiedl90 · Accepted Answer

@Detlev K.Der Receiver und unsere Soundbar (HEOS Cinema Home) scheinen ein Problem miteinander zu haben. Wenn ich den Reciever mit dem TV verbinde und den TV Ausgang mit der Soundbar, ist das Problem bisher nicht aufgetreten.

Vielen Dank trotzdem!

WerWeißWas · Answer

Hallo @florianschmiedl90 Unter der Annahme, das kein Blid, schwarzer Bildschirm heißt.Das er beim Starten, keinen Kreis Anzeigt, diese Prozent Angabe. Du kannst das folgende ausprobieren:Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-appRechts unten in der App auf:Mehr > Hilfe bei Störungen > Hilfe bei bestehender Störung> TV> WeiterEs wird eine Diagnose gestartet.Du kannst ein Störungsticket direkt im Anschluß eröffnet werden.Beachten:App benötigt Internetzugang. Deshalb ggf.  LTE  dazuschalten Falls er den Start Bildschrim Anzeigt, dann das  HDMI  Kabel prüfen.In diesem Fall, lag es z.B. am  HDMI  Kabelhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-401-zeigt-schwarzes-Bild-nach-Start/td-p/3627179 Frage: Was sagt Magenta TV App, wenn der MR401 eingschaltet ist?Findet sie ihn als online??

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