Hallo @KarWen21,

vielen Dank für die Anfrage zu Einsicht der Verträge im Kundencenter. 

Es gibt Konstellationen, in denen die MagentaTV Verträge aktuell leider noch nicht im Kundencenter angezeigt werden. 

An der Lösung wird gearbeitet. 

Wenn ich mir das genauer ansehen soll, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.

Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit.

Weitere Infos zur Authentifikation. 

Lieben Gruß, Melanie 

Hallo, danke für die Antwort. Ich habe ja bereits mit dem Service telefoniert und zwei WhatsappChats gehabt. Der Vertrag ist einfach GAR NICHT auffindbar. Ich kann ihn mt keinem login einsehen und nichts runterladen. Vom Chat kam auch nur "Wir haben es an unsere Fachabteilung weitergegeben". Seitdem ist nichts passiert... Gibt es irgendeine LoginChance für mich, wo ich den Vertrag einsehen kann? In der Magenta-App geht auch nichts...