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Kündigung MegaSport / weiterhin Abbuchung?!
9 months ago
Wir haben ordnungsgemäß und fristgemäß vom Kündigungsrecht Gebrauch gemacht.
die Option endet somit am 09.09.24
in der angekündigten Rechnung ist diese Position auch erfasst.
Aber: kurioserweise gibt es eine zweite Position MegaSport vom 10.09. - 30.09.
das war natürlich nicht wirklich der Plan…
ich habe Telekom bereits informiert, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Gibt eventuell jemanden, der ähnliche Erfahrungen mit der MegaSport Kündigung gemacht hat ?
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1 year ago
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9 months ago
@IrRoSu von wann ist die Rechnung? ..ggf. war bei Rechnungserstellung deine Kündigung nicht eingepflegt aber vermerkt. Zu viel bezahltes wird dir dann in der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben...
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8 months ago
@IrRoSu
Kündigungen werden in der Buchhaltung erst zum Ende des gekündigten Vertrages erfasst.
Es gibt ja immer wieder Kunden, die ihre Kündigung stornieren wollen.
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8 months ago
die Telekomsysteme sind da etwas langsam
Hat nichts mit langsam zutun .. @IrRoSu kann sich ja bis zum 8.9. noch entscheiden die Kündigung zurückzunehmen.
Was machst dann, wenn die Option dann aber schon aus der Rechnung raus ist?
ich habe Telekom bereits informiert, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Worüber?
Du hättest doch einfach nur die Kündigungsbestätigung lesen müssen.
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8 months ago
Hey @IrRoSu,
Ich kann verstehen, dass man erstmal einen kleinen Schock bekommt, wenn in der Rechnung zum Vertragsende noch einmal der volle Grundpreis aufgeführt wird. Aber du brauchst dir keine Sorgen machen, zu viel bezahlte Beträge werden dir gut geschrieben. Du brauchst dich um nichts zu kümmern, die Gutschrift findest du dann in der nächsten oder übernächsten Rechnung. 💪
Falls du weitere Fragen hast, gib mir gerne Bescheid.
Beste Grüße
Melek
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