Ich habe ein Problem mit Magenta TV. Regelmäßige Abstürze verhindern ein sinnvolles Fernsehen.

In diesem Jahr habe ich meinen Vertrag bei der Tekekom auf einen 250mbit Vertrag aufgestockt. Nach Anfangsproblemen läuft dieser Anschluss mittlerweile gut.

Aufgrund der Aufstockung auf 250mbit habe ich 2 Jahre Bindung an die Tekekom, die ich auch gerne erfüllen. Diese Bindung blockiert aber die Kündigung der Fernsehleistung. Dies scheint mir fehlerhaft, da wir die TV Option schon erheblich länger gebucht haben.

Gestern im Telekomshop sagte man mir, dass die Miete für den Receiver nach  Rücksendung eingespart werden kann und auch der Wegfall des Vertrags geprüft werden sollte.

Ich bitte hier um Prüfung, die Magenta TV Optionen aufgrund der seltenen Nutzbarkeit und der schon länger vorhandenen Buchung kurzfristig zu beenden. Gerne bleibe ich dann weiter zufriedener Kunde der Telekom.