StephanieK

Sobald ich einen Film ab 16 Jahren an mache wird der PIN verlangt wenn ich den eingebe wird mir immer gesagt dieser ist falsch. Ich habe bereits 3x meinen Jugendschutz-Pin gewechselt aber habe immer noch das selbe Problem! Hat einer eine Lösung? Danke schonmal im vorraus!

Auch 2x bestätigt den PIN

@StephanieK 

Hast du auch den richtigen PIN verwendet?

Einen "Jugendschutz-Pin" im eigentlichen Sinne gibt es nicht.

Um den Jugendschutz freizuschalten braucht es den Benutzer- PIN .

Für Inhalte aus dem Erotik-Store den Erwachsenen- PIN .

Gude @StephanieK,

bitte befülle dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer.

Über den folgenden Link findest du den Direkteinstieg in dein Profil:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Anschließend gib uns hier Bescheid, wann wir dich diese Woche gut erreichen können.

Beste Grüße

Mario Sa.