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How do I find out which MagentaTV version I have?

ID Pass

3 years ago

Hallo.

Mein Problem: 
Wenn ich mich bei ID-Pass (für Erwachsenen Pin) anmelden will, bekomme ich die Meldung das ich schon ein Konto hätte.
Davon weiß ich allerdings nichts.
Was kann ich tun?
Kann man dieses Konto löschen?

Danke

207

3

    • 3 years ago

      Kontaktier bitte direkt mal die entsprechende Abteilung, am besten per Telefon. Die haben mir bei so einem ähnlichen Problem rasch geholfen:

      • per Telefon 0800 5355777 (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr) 
      • per E-Mail id-pass@telekom.de

      0

    • 3 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Johny71 

       

      Geh´ bitte mal in dein Kundencenter, 1ste Seite ganz unten 'Service, Passwörter und PINs verwalten'!

      Dort kannst du deine bestehende PIN erneuern!

       

      schöne Grüsse

      1

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Johny71 ,

       

      ich habe dir zu diesem Thema einmal unsere Hilfeseite mitgebracht. Dort ist der Weg der Buchung beschrieben. Unten in der Mitte der Seite findest du auch falls nötig den Kontaktweg zu den passenden Kollegen*innen.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

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