Solved

Ich kenne weder meine PIN noch mein Passwort weil ich keine Zugangsdaten für meinen Anschluss bekommen habe !

5 years ago

Ich habe lediglich die Geräte erhalten, allerdings ohne Zugangsdaten. Der Techniker meinte, das sei normal. Bei dem vorhandenen Hausanschluss werden keine Zugangsdaten benötigt. Das konfiguriert sich von selbst. Nun kann ich eben auch keine neue PIN mit den vorgeschlagenen Links generieren ! Was tun ?

 

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    • 5 years ago

      @MartinWH 

       

      https://www.telekom.de/kONTakt/e-mail-kONTakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

       

      Hier in ganz:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen 

       

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      5 years ago

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    • 5 years ago

      Was für eine PIN meinst du? Wenn du die Magenta TV PIN meinst, die vergibt man und eine weitere PIN gibt es dafür nicht.

      Der Telefonzugagng und Internetanschluss konfigurieren sich selbst. Das heißt der Router wird angeschlossen und er bekommt seine Daten vom DSLAM zugeschickt.

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      5 years ago

      Ich glaube im Bedarfsfall kannst du auch deine PIN im Kundencenter setzen, oder im Receiver. Allerdings nicht 0000.

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      5 years ago

      Ich danke Dir

       

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      5 years ago

      Es gibt normalerweise immer eine Einrichtungsunterlage. Oft auch im Karton des Routers. Zudem auch ein Brief mit der Entertain Pin.

      Erwachsenen Pin muss man selber regeln bei bedarf. Man braucht die Daten auch für den ersten login ins Kd Center um seine Rechnung zu sehen.

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    • 5 years ago

      Hallo @MartinWH,

      hat inzwischen alles geklappt, oder werden weiterhin Daten benötigt? Dann befülle bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer, damit ich dich anrufen kann.

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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      5 years ago

      Bin ab 14 Uhr sehr gut erreichbar !

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      5 years ago

      @MartinWH, danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die PIN auf den Weg gebracht.

      Viele Grüße
      Dean B.

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      5 years ago

      Spitze Dean ! herzlichen Dank für die kompetente Hilfe und das Bemühen (selbst am Wochenende !!)

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @MartinWH, danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die PIN auf den Weg gebracht.

      Viele Grüße
      Dean B.

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      5 years ago

      Spitze Dean ! herzlichen Dank für die kompetente Hilfe und das Bemühen (selbst am Wochenende !!)

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