Gelöst

Ich kenne weder meine PIN noch mein Passwort weil ich keine Zugangsdaten für meinen Anschluss bekommen habe !

vor 5 Jahren

Ich habe lediglich die Geräte erhalten, allerdings ohne Zugangsdaten. Der Techniker meinte, das sei normal. Bei dem vorhandenen Hausanschluss werden keine Zugangsdaten benötigt. Das konfiguriert sich von selbst. Nun kann ich eben auch keine neue PIN mit den vorgeschlagenen Links generieren ! Was tun ?

 

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    • vor 5 Jahren

      @MartinWH 

       

      https://www.telekom.de/kONTakt/e-mail-kONTakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

       

      Hier in ganz:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen 

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 5 Jahren

      Was für eine PIN meinst du? Wenn du die Magenta TV PIN meinst, die vergibt man und eine weitere PIN gibt es dafür nicht.

      Der Telefonzugagng und Internetanschluss konfigurieren sich selbst. Das heißt der Router wird angeschlossen und er bekommt seine Daten vom DSLAM zugeschickt.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich glaube im Bedarfsfall kannst du auch deine PIN im Kundencenter setzen, oder im Receiver. Allerdings nicht 0000.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich danke Dir

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Es gibt normalerweise immer eine Einrichtungsunterlage. Oft auch im Karton des Routers. Zudem auch ein Brief mit der Entertain Pin.

      Erwachsenen Pin muss man selber regeln bei bedarf. Man braucht die Daten auch für den ersten login ins Kd Center um seine Rechnung zu sehen.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @MartinWH,

      hat inzwischen alles geklappt, oder werden weiterhin Daten benötigt? Dann befülle bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer, damit ich dich anrufen kann.

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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      von

      vor 5 Jahren

      Bin ab 14 Uhr sehr gut erreichbar !

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      von

      vor 5 Jahren

      @MartinWH, danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die PIN auf den Weg gebracht.

      Viele Grüße
      Dean B.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Spitze Dean ! herzlichen Dank für die kompetente Hilfe und das Bemühen (selbst am Wochenende !!)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @MartinWH, danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die PIN auf den Weg gebracht.

      Viele Grüße
      Dean B.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Spitze Dean ! herzlichen Dank für die kompetente Hilfe und das Bemühen (selbst am Wochenende !!)

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      Uneingeloggter Nutzer

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