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Ich kann mich nicht als Vertragsinhaber anmelden um z.B. Rechnungen einzusehen
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe gerade das Problem dass ich nach dem Login im Kundencenter meine Rechnungen nicht einsehen kann, ansonsten scheint der Funktionsumfang meines Logins generell sehr eingeschränkt zu sein. Beim Versuch, die Rechnungen aufzurufen, erscheint dies hier:
In einem anderen Beitrag habe ich gelesen dass in diesem Fall der Support bestimmte Rechte freischalten muss. Sind hier irgendwelche Moderatoren unterwegs, die das können?
Vielen Dank schonmal und Grüße
EDIT: Ich bin lediglich MagentaTV-Entertain Kunde (ohne Festnetzanschluss/DSL) und habe sonst keine Produkte der Telekom abonniert.
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1 year ago
0800 3301000 anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team
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1 year ago
Danke dir, werde erstmal warten
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1 year ago
EDIT: Ich bin lediglich MagentaTV-Entertain Kunde (ohne Festnetzanschluss/DSL) und habe sonst keine Produkte der Telekom abonniert.
@scotch01
hast Du es da
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht/
versucht?
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1 year ago
Das überrascht mich jetzt, da funktioniert alles. Gibt es etwa verschiedene Varianten des Kundencenters? Das war mir gar nicht bewusst. Ich hatte es hier versucht: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung/
Bin noch neu bei MagentaTV, das war mir echt nicht bewusst
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1 year ago
@scotch01
das von mir verlinkte ist für MagentaTV unabhängig vom Internet Anbieter, Dein Link ist für Festnetz- und Mobilfunkkunden der Telekom.
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1 year ago
Ich danke dir vielmals
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