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vor einem Tag
Könnte man mir die bitte an meine im Profil genannte Mail schicken.
Guten Tag,
auch ich finde keinen Zugang zu meinen Rechnungen für Magenta-TV ohne Internetzugang.
Ich glaube, dass ich alles ausprobiert habe, was bislang vorgeschlagen wurde.
Meine Kdn-Nr. beginnt mit einer 1.....
Ich benörige nur eine 12€-Rechnung als E-Mail-Anhang um von Logitel mein Cashback zu bekommen...
Könnte man mir die bitte an meine im Profil genannte Mail schicken.
Gruß
Geht nur bei vorheriger telefonischer Legitimation.
Daher
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
vor einem Tag
Danke für die schnelle Antwort. Das Profil ist befüllt und ich warte auf den Rückruf eine Mitarbeiters.
1
von
vor einem Tag
@brandenberger55
Super.
Ich habe nun das Team informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @brandenberger55,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat und dein Beitrag in der Community.
Ich habe die kompletten Rechnungen nochmal als E-Mail verschickt.
Falls es dazu noch Fragen gibt, bitte hier wieder schreiben.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
0
vor einem Tag
Vielen Dank auch an sie.
Die Telekom kann sich freuen, eine solch kompetente und freundliche Mitarbeiterin zu haben.
Es ist alles angekommen...
Gruß
1
von
vor einem Tag
@brandenberger55
Freut mich, dass dein Anliegen so schnell gelöst werden konnte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von