Gelöst
Hilfe bei Magenta-Sky Freischaltung
vor 6 Jahren
Hallo,heute habe ich die Service Hotline angerufen,da ich Hilfe bei der Sky über Magenta Aktivierung brauche.Der erste, sehr freundliche, Mitarbeiter hat mich mit einem Techniker verbunden.Dieser Herr ließ erst mal eine Schimpftirade los ,um mir dann zu erklären,daß ich zwar nichts dafür könne,aber bei ihm völlig falsch sei.Und dann sagte er nebenbei,er würde jetzt noch ein digitales Schutzpaket zubuchen ,da ich ja so viele Anschlüsse hätte. So was habe ich noch nicht bei der Telekom erlebt.Mein Problem wurde nicht gelöst und beinahe hätte ich noch eine Vertragsoption gebucht ,die ich gar nicht wollte.
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vor 6 Jahren
Hallo @heiden-sabine,
wann hast du Sky gebucht?
Ist noch ein weiterer/ anderer Auftrag (Tarifänderung, Kündigung einer Option,...) "in Bearbeitung"?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo stephan1
Gebucht habe ich am 17.8. und es sind keine weiteren Auträge in Bearbeitung.
Habe gerade mit Sky telefoniert,die kümmern sich darum.Hoffe es klappt ,habe das ganze Theater schon mal vor vier Jahren mitgemacht,da hat es nie funktioniert.
Danke für deine Rückmeldung
Antwort
von
vor 6 Jahren
@heiden-sabine,
danke für Rückinfo
Hallo stephan1 Gebucht habe ich am 17.8. und es sind keine weiteren Auträge in Bearbeitung. Habe gerade mit Sky telefoniert,die kümmern sich darum. ...
Hallo stephan1
Gebucht habe ich am 17.8. und es sind keine weiteren Auträge in Bearbeitung.
Habe gerade mit Sky telefoniert,die kümmern sich darum. ...
Bis zu einem Ergebnis von/ bei Sky wirst du erfahrungsgemäß lange warten können (leider).
Ich gebe dein Anliegen an das Team weiter, bitte habe etwas Geduld (ist WE)
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo stephan1
Diesmal war sky wohl doch schneller als erhofft😃
Hab eben den Mediareceiver resetet und es funktioniert!!!!! Ich glaub’s fast nicht 🙃😉
Danke für deine Mühe
Grüße Sabine
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo stephan1
Diesmal war sky wohl doch schneller als erhofft😃
Hab eben den Mediareceiver resetet und es funktioniert!!!!! Ich glaub’s fast nicht 🙃😉
Danke für deine Mühe
Grüße Sabine
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vor 6 Jahren
danke für die Rückmeldung.
Es freut mich zu lesen, dass nun alles klappt.
Viele Grüße
Katja M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von