Gelöst
Hdcp Kopierschutz auf Tablet
vor 3 Jahren
Hallo,
Seit kurzem nutzen wir die Magenta TV App. Das funktioniert soweit auf allen Geräten auch. Leider musste ich jetzt feststellen, dass es auf einem neuen Huawei Mars Pad Pro leider nicht funktioniert. Dort erscheint nach wenigen Sekunden die Fehlermeldung dass das TV Gerät den HDCP Kopierschutz nicht unterstützt.
Laut Aussage der Verkäufer ( Huawei und Telekom) sollte es einwandfrei funktionieren.
Was kann ich tun?
Gruß, der Arnold
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vor 3 Jahren
@Der Arnold
Herzlichen willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Du hast einen tablet, dort geht das nicht.?
Fehlermeldung dass das TV Gerät den HDCP Kopierschutz nicht unterstützt.
Das ist ja kein TV Gerät... Oder heißt die Fehlermeldung so?
Gibt es eine Einstellung, den HDCP Kopierschutz zu deaktivieren?
Eigentlich treten diese Probleme in Verbindung mit HDMI auf... Zb HDMI Kabel oder Eingang defekt, usw...
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das habe ich vielleicht etwas missverständlich ausgedrückt aber so ist es tatsächlich. Auf dem Tablet bekomme ich die Meldung mit dem TV Gerät.
Einen Einstellpunkt habe ich so noch nicht gefunden und auch im Web habe ich dazu nichts finden können...
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Der Arnold
Ggf hilft es, die App mal zu deinstallieren, Cache löschen usw und neu zu installieren...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hmmm ich finde leider nichts genaues zu dem .. aber einige der Huawei Pads haben das falsche Widevine Level.
https://www.android-user.de/tipp-was-ist-das-widevine-drm-level/
Kannst mit entsprechende Apps mal nachschauen, welches Level dein Pad hat.
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vor 3 Jahren
Meinst du das Mate Pad Pro? Welches Modell habt Ihr genau?
Viele Grüße
Thomas
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Oh, verdammte Auto Korrektur. Ich meinte natürlich das Mate.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aber selbst davon gibt es verschiedene Versionen.
Welches genau hast du nun also?
Schau mal hier:
https://consumer.huawei.com/en/community/details/Matepad-Pro-EMUI-11-Widevine-L1/topicId_130231/
Hier sagt der Huawei Kundenservice am 14.09.2020 das es kein L1 Level hat.
Was dann DRM technisch einige Sachen ausschließen würde.
Ist halt die Frage, ob es dein Gerät ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Der Arnold. Auch von meiner Seite ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Danke für Ihren Beitrag. Das Endgerät haben Sie direkt bei uns erworben? Ich hab danach bei uns auf der Page sowie internen Infosystemen gesucht, leider nichts dazu gefunden. Als erstes würde ich auch, wie schon empfohlen, die App löschen und neu installieren. Was passiert dann? Ich würde auch tatsächlich noch mal schauen, ob Sie anhand der Bedienungsanleitung in den Einstellungen des Geräts was finden. Vielleicht hilft aber auch schon das Deinstallieren der App.
Beste Grüße
Justina M.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
also ich habe jetzt mal die vorgeschlagenen Dinge probiert.
App gelöscht und neu installiert war ohne Erfolg.
Bei den Einstellungen und im Web habe ich auch nichts gefunden.
Über die Widevine CDM Geschichte habe ich erfahren das mein Gerät das Security Level L1 hat.
Das Gerät habe ich direkt bei Huawei erworben.
Hoffe ich habe nichts vergessen.
Gruß, Dennis
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Arnold,
lieben Dank für das nette Telefonat. Ich versuche, wie besprochen, rauszufinden warum das nicht funkioniert und melde mich wieder hier bei dir sobald ich eine Rückmeldung erhalten haben.
Viele liebe Grüße, allen noch ein schönes Wochenende und danke für die Unterstützung
Julia S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist mal eine interessante Frage, bin gespannt ob es da eine Antwort zu gibt. Im Shop konnte mir das niemand beantworten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da wird nichts passieren.
Die sagen dann musst du ein anderes Gerät benutzen. Warum dauert es wohl so lange bis die App angepasst?
Null Interesse der Telekom.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielleicht bekommen wir ja etwas Bewegung in die Sache.
https://twitter.com/schwrzwssgrn/status/1505643172172550156
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Der Arnold
HDCP -Kopierschutzfehler-bei-Android-seit-Update/ta-p/5515484/jump-to/first-unread-message" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App- HDCP -Kopierschutzfehler-bei-Android-seit-Update/ta-p/5515484/jump-to/first-unread-message
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Uneingeloggter Nutzer
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von