Gelöst

Hallo, ich habe vor ca. 4 Wochen auf Magenta xl umgebucht und man sagte mir

vor 5 Jahren

Hallo!

Ich habe vor ca. 4 Wochen auf magenta xl umgebucht und man sagte mir das ich meine Film und Doku Pakete behalten kann. Nun ruft mich der Kundendienst an und meinte ich muss die Pakete neu buchen zu einem teueren Preis. Ist das korrekt?

 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo,

       

      ich habe vor kurzem auch eine Tarifumstellung auf einen höheren Tarif gemacht. Aus dem Auftraggstatus geht auch hervor, dass bei mir Film und Magenta Sport beim neuen Tarif hinzugebucht werden.

      Prüfen Sie es doch einfach so wie ich im Auftragsstatus im Kundencenter, dann wissen Sie es, ob Sie es nochmal buchen müssen oder nicht.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo, laut Telefonat sollte ich mein Film und Doku Paket zum alten Preis behalten und 1Woche später sagte man mir das dies nicht geht und ich die neuen teureren Pakete buchen müsste. Dies habe ich nicht eingesehen und ich habe mich beim Kundendienst erkundigen und dort sagte man das ich die alten Pakete zum alten Preis behalten kann. Wer hat nun recht?

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      h.v.tronje

      . Wer hat nun recht?

      . Wer hat nun recht?

      h.v.tronje

      . Wer hat nun recht?


      Nochmal, schauen Sie in den Auftragsstatus und Sie werden es wissen, wer von den beiden Recht hat!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      h.v.tronje

      . Wer hat nun recht?

      . Wer hat nun recht?

      h.v.tronje

      . Wer hat nun recht?


      Nochmal, schauen Sie in den Auftragsstatus und Sie werden es wissen, wer von den beiden Recht hat!

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von