Hallo,ich bin seit 22.10.19 bei der Telekom inkl. Magenta TV.Ganz nebenbei: Da ich Sky-Kunde bin, habe ich am 23.10.19 die Umschaltung auf IPTV beauftragt und auch die entsprechende Bestätigung von Sky bekommen. Und schon am 05.11.19 und nach ca. 10 Telefonaten mit Sky erfolgte dir 'zügige' Umschaltung. Mein Problem ist:Ich wollte eigentlich das Sky-Sport-Paket kostenlos freischalten, habe auch eine entsprechende E-Mail der Telekom mit dem Aktivierungscode bekommen und stand dann vor dem Problem auf der Seite 'telekom/Sky.de' den Button 'Weiter für Neukunden' oder 'Weiter für Wechsel der Empfangsart' zu drücken. Als Erstes habe ich natürlich den Wechsel beauftragt, da konnte ich aber kein kostenloses Paket wählen. Als Zweites habe ich bei den Neukunden nachgeschaut und dabei wahrscheinlich 'Sky Starter' aktiviert.Gibt es denn eine Möglichkeit, dass ich mein Wunschpaket noch wählen kann? Die Dame vom Telekom-Kundendienst war wohl heute Vormittag mit meinen Fragen am Telefon etwas überfordert und hat letztendlich bei Sky die Umschaltung beauftragt, was Sky auch bestätigt hat.Es wäre schön, wenn es für mein Problem eine Lösung gebe.Vielen Dank.

Hallo @Micha1103, vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. In diesem Fall hat @Mister Burny leider recht. Das Angebot, gilt nur für Sky Neukunden. Da du schon einen Sky Vertrag hast, kannst du ein nicht sagen, du buchst ein Paket kostenfrei dazu. Deine gebuchten Senderpakete sind ja bereits auf Magenta TV freigeschaltet, genau wie die Dame es dir versprochen hat. Für weitere Fragen zu deinem Sky Vertrag, müsstest du dich dann direkt mit Sky in Verbindung setzen. GrußSören M.

Hi @Micha1103, sorry, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. Aber ich war ein paar Tage nicht da. Das 'Starter' Paket hast du bei uns nur aktiv, da du noch einen alten Sky Vertrag ist der alten Struktur hast. In das Sky Welt Paket sind einige Sender dazu gekommen, die wir dir nur mit dem Starter freischalten können. Ist also nur was internes bei uns. GrußSören M.

‎Hallo, ich habe heute am Telefon von einer netten Kundenberaterin einen Gutschein zugesichert bekommen als Entschädigung. Wo finde ich den Code?

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Hallo, ich habe heute am Telefon von einer netten Kundenberaterin einen Gutschein zugesichert bekommen als Entschädigung. Wo finde ich den Code?

6 years ago

Suche den versprochenen Gutscheincode für Videothek.

345

0

14

Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hat funktioniert, habe die Mail bekommen, vielen lieben Dank für die Hilfe LG Nicole

0
0

This could help you too

Solved

Ich habe heute über den Onlineshop einen Gutscheincode für Mobilfunk-Zubehör bestellt. Gutschein ist nur einen Tag gültig? Gültig bis: 30.06.2023

2 years ago

in

Festnetz & Internet

934

0

7

Solved

Wo kann ich den Gutschein für Sky eingeben?

6 years ago

in

Festnetz & Internet

276

0

2

Solved

Ich habe einen Gutschein für den Telekom Online Shop bekommem, leider ist der Code nicht gültig

1 year ago

in

Sonstiges

175

0

1

Solved

Wo finde ich den Retouren-Schein zum ausdrucken?

12 years ago

in

Festnetz & Internet

76470

18

22

Ich habe zusätzliche E-Mail Adresse angelegt. Wo finde ich jetzt dazu den Posteingang und von wo sende ich die Nachrichten?

2 years ago

in

E-Mail

428

0

4

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Zu den TV-Angeboten

Hallo, ich habe heute am Telefon von einer netten Kundenberaterin einen Gutschein zugesichert bekommen als Entschädigung. Wo finde ich den Code?

Ich habe heute über den Onlineshop einen Gutscheincode für Mobilfunk-Zubehör bestellt. Gutschein ist nur einen Tag gültig? Gültig bis: 30.06.2023

Wo kann ich den Gutschein für Sky eingeben?

Ich habe einen Gutschein für den Telekom Online Shop bekommem, leider ist der Code nicht gültig

Wo finde ich den Retouren-Schein zum ausdrucken?

Ich habe zusätzliche E-Mail Adresse angelegt. Wo finde ich jetzt dazu den Posteingang und von wo sende ich die Nachrichten?

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media