Habe Festnetz u Internet gekündigt. TV Magenta soll weiter laufen
1 year ago
Habe Festnetz zum 12.12. gekündigt. TV Magenta soll weiter laufen. Neubuchung klappt aber nicht mit dem Hinweis, daß Telekom die BEstellung nicht annehmen konnte. Ist es, weil der Altvertrag noch läuft?
Jürgen
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1 year ago
Den Vertrag kündigen und MagentaTV einfach so rauslösen geht nicht. Du muss neu buchen
Wenn du MagentaTV unabhängig vom Anschluss buchen möchtest musst du das mit einer anderen Mailadresse machen weil das über ein anderes Kundencenter läuft.
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1 year ago
Wollte TV Magenta nicht rauslösen, sondern Neuvertrag buchen.
Dazu hättest Du aber nicht kündigen müssen, sondern nur den Vertrag wechseln.
Von was auf was soll es denn?
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1 year ago
Dazu hättest Du aber nicht kündigen müssen, sondern nur den Vertrag wechseln.
@falk2010
Das kan er nicht machen da man eben nicht von einem MagentaZuhause *** MagentaTV** auf MagentaTV anschlussunabhängig wechseln kann.
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1 year ago
Ach so. danke. Erkenntnis: Beiträge im Telegrammstil meiden.
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1 year ago
Ich kenne es eben nur mit andere Mailadresse, wenn du noch keine neue Mailadresse hast dann leg dir doch kurz eine an, gibt es ja bei zig Anbietern wie Sand am Meer.
Nach RTückruf Telöekom sollte das so gehen......
Dann hatten sie dir ja auch gleich helfen können wenn es denn angeblich gehen soll.
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1 year ago
Dann schau aber noch schnell die Aufzeichnungen an, die Dir wichtig sind - die sind nämlich dann mit einem neuen Vertrag nämlich weg.
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1 year ago
Ergänzend, MR /Box funktionieren auch nicht mehr an einem Magenta TV Unabhängig vom Anbieter, nur noch OTT möglich.
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1 year ago
Hallo @Bilgmann,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Ich schaue mir das genauer an.
Wann können wir telefonieren?
Wir besprechen das Ganze telefonisch.
Viele Grüße Khaled A.
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