Gelöst
Geräteliste in der Magenta TV App voll
vor 5 Jahren
Bei mir ist die Geräteliste in der Magenta TV App voll. Ich habe sie vor ein paar Tagen zurückgesetzt und nun steht da, dass 5/5 Geräten in Benutzung sind. Nun kann ich über meinen zweiten Mediareceiver keine Videos (Videoload) mehr abspielen. Ein Zurücksetzen meinerseits ist ja nur alle 150 Tage möglich. Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass ein Zurücksetzen seitens der Telekom nicht möglich ist. Das würde jetzt bedeuten, dass ich die nächsten 150 Tage den Mediareceiver (Zweitreceiver) für Videos nicht nutzen kann.
Kann seitens der Telekom kein zurücksetzen auf 0/5 Geräte erfolgen?
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
Nein. Das hat irgendwas mit den Lizenrechten zu tun.
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vor 5 Jahren
Hallo @heikowerner
in begründeten Fällen - wenn z. B. ein Fehler vorlag - ist es möglich. Ansonsten ist es vertraglich so vorgesehen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag habe folgendes Problem, videoload gibt an, dass ich fünf Geräte benutze aber ich habe gar keine fünf also was soll das können Sie mir helfen diese zurückzusetzen danke
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag habe folgendes Problem, videoload gibt an, dass ich fünf Geräte benutze aber ich habe gar keine fünf also was soll das können Sie mir helfen diese zurückzusetzen danke
Guten Tag habe folgendes Problem, videoload gibt an, dass ich fünf Geräte benutze aber ich habe gar keine fünf also was soll das können Sie mir helfen diese zurückzusetzen danke
@F30.8giggF30.8
Antworten hast Du da schon bekommen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-Geraeteliste-zuruecksetzen/m-p/4506915#M390993
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @F30.8giggF30.8,
gerne den Tipp von @Gelöschter Nutzer beherzigen und die Geräteliste wie in dem Thread beschrieben zurücksetzen.
Halte uns bitte auf dem Laufenden.
Grüße
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Problem ist behoben. Telekom hat Geräte auf 0/5 zurückgesetzt.................
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Uneingeloggter Nutzer
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