Hallo @GwHs,

super! Wir haben die Lösung des Rätsels gefunden. 😁

Es hing tatsächlich noch mit unserer Störung von gestern zusammen. Geholfen hat nun, dass Sie sich einmal von MagentaTV an der TV One abgemeldet haben und anschließend das Gerät nochmal für 5 Minuten vom Strom getrennt haben.

Beim anschließenden Neustart und dem wieder Anmelden, sind Sie über den Telekom Login gegangen und jetzt ist alles wieder da. 👍

Diese Schritte helfen hoffentlich auch anderen Betroffenen. Ein Gerätetausch hätte uns hier nur unnötige Zeit gekostet. Der Fehler lag tatsächlich im Hintergrund. Man kann sagen, dass sich das Login mit den gebuchten Berechtigungen für TV einfach blöd verschluckt hat. Aber das konnten wir ja nun auflösen. 😊

Ich wünsche noch ein entspanntes Wochenende.

Beste Grüße

Louisa