Solved
Freischaltung von Sky Programme
5 years ago
Hallo,
Ich habe am 15.05.2020 im Telekom Center die Umschaltung von den Sky Programme auf Telekom beauftragt.
Das Auftrags - Schreiben von Telekom an Sky liegt mir als Kopie vor mit Datum vom 15.05.2020 vor.
Auch die Auftragsbestätigung von Sky mit Datum vom 15.05.2020 liegt vor.
Sky erwähnte dort keinen Termin.
Aber ich gehe davon aus, dass Umschaltung erfolgt ist.
Leider kann ich die Programme noch nicht anschauen.
Die Vorgehensweise zur Aktivierung der Sky Programme im Media Receiver 401 bzw. 201 ist mir nicht geläufig.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Siegmut
640
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5 years ago
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
0
5 years ago
@alex010749
Ist der Sky Auftrag im Auftragsstatus sichtbar und abgeschlossen?
Ist eventuell ein anderer Auftrag offen?
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5 years ago
Ich werde mich beim Kundencenter am Montag informieren.
Vielen Dank für den Tipp.
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5 years ago
Ich gehe am Montag zum Kundenzentrum und werde dies dort hinterfragen.
Vielen Dank für den Tipp
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5 years ago
Wie sieht es im Kundencenter von Sky, unter Infos zu Abo und Vertrag, aus.
Steht dort bei Smartcardnummer: Sky bei Magenta TV
Wenn ja, bitte mal deine Daten hinterlegen.
Link von @Ludwig II nehmen.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Konntest du das mit den Sky-Programmen mittlerweile klären oder besteht noch Bedarf?
Grüße
Peter
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from
5 years ago
wie versprochen ist der Beitrag heute noch mal bei mir aufgeploppt. Laut meinen Buchungssystem wurden gestern auch schon alle Sky Pakete für dich freigeschaltet. Wie heißt es so schön aus einer Serie aus den 80ern "Ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert".
Viel Spaß mit Sky wünsche ich dir.
Gruß
Sören M.
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5 years ago
Hallo Sören,
vielen Dank für die Freischaltung, Du hast mit wirklich geholfen.
Nachdem ich den Media Receiver 201 installiert habe, kommt immer wider der Hinweis auf dem Bildschirm " Im Haupt Receiver zu wenig Speicherplatz um Timeshift zu verwenden. Wie kann ich das abstellen ?
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5 years ago
sorry, ich hab deinen Beitrag erst jetzt gesehen. Hat sich der Fehler bereits erledigt? Falls nicht, klingt es so, als wäre die Festplatte voll. Dann ein paar Aufnahmen löschen. Wenn die Platte nicht voll sein sollte, starte beide Receiver einmal komplett neu. Das sollte den Cache Speicher leeren.
Gruß
Sören M.
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5 years ago
wie versprochen ist der Beitrag heute noch mal bei mir aufgeploppt. Laut meinen Buchungssystem wurden gestern auch schon alle Sky Pakete für dich freigeschaltet. Wie heißt es so schön aus einer Serie aus den 80ern "Ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert".
Viel Spaß mit Sky wünsche ich dir.
Gruß
Sören M.
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