Gelöst
Freischaltung Big TV nach Wechsel von Entertain zu Entertain TV
vor 7 Jahren
Hallo zusammen.
Gestern am 08.09.2018 (im Laufe des Tages bis 21:00 Uhr) bin ich laut Auftragsbestätigung von Entertain auf Entertain TV Plus umgestellt worden. Die neuen MRs (401 und 3 x 201) sind angeschlossen und laufen. Nur meine bisherigen TV-Pakete kann ich nicht mehr nutzen. Habe wie von der Telefonhotline zuvor beschrieben, den MR 401 vom Netz genommen und neu gestartet. Dann hätte ich angeblich meine TV-Pakete nutzen können. Leider ohne Erfolg...
Wer kann mir da noch einen Tip geben und weiterhelfen?
Vielen Dank vorab.
597
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
Hallo zusammen. Gestern am 08.09.2018 (im Laufe des Tages bis 21:00 Uhr) bin ich laut Auftragsbestätigung von Entertain auf Entertain TV Plus umgestellt worden. Die neuen MRs (401 und 3 x 201) sind angeschlossen und laufen. Nur meine bisherigen TV-Pakete kann ich nicht mehr nutzen. Habe wie von der Telefonhotline zuvor beschrieben, den MR 401 vom Netz genommen und neu gestartet. Dann hätte ich angeblich meine TV-Pakete nutzen können. Leider ohne Erfolg... Wer kann mir da noch einen Tip geben und weiterhelfen? Vielen Dank vorab.
Hallo zusammen.
Gestern am 08.09.2018 (im Laufe des Tages bis 21:00 Uhr) bin ich laut Auftragsbestätigung von Entertain auf Entertain TV Plus umgestellt worden. Die neuen MRs (401 und 3 x 201) sind angeschlossen und laufen. Nur meine bisherigen TV-Pakete kann ich nicht mehr nutzen. Habe wie von der Telefonhotline zuvor beschrieben, den MR 401 vom Netz genommen und neu gestartet. Dann hätte ich angeblich meine TV-Pakete nutzen können. Leider ohne Erfolg...
Wer kann mir da noch einen Tip geben und weiterhelfen?
Vielen Dank vorab.
Guten Morgen,
wurde den BIG TV bzw. deine Zubuchoption mit übernommen und sind aufgelistet auf der Auftragsbestätigung?
Gruß
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Habe gerade noch einmal mit der Hotline telefoniert. Die Dame hat nachgeschaut und gesehen, dass Big TV (obwohl in der Auftragsbestätigung ausgewiesen) nicht (!) übernommen wurde. Sie hat Big TV erneut hinzugebucht und sagte mir, dass es dann ab Montag läuft...
Antwort
von
vor 7 Jahren
Es hat wirklich geklappt.... Alles läuft! Vielen Dank an die Mitarbeiter der Hotline.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Habe gerade noch einmal mit der Hotline telefoniert. Die Dame hat nachgeschaut und gesehen, dass Big TV (obwohl in der Auftragsbestätigung ausgewiesen) nicht (!) übernommen wurde. Sie hat Big TV erneut hinzugebucht und sagte mir, dass es dann ab Montag läuft...
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Es hat wirklich geklappt.... Alles läuft! Vielen Dank an die Mitarbeiter der Hotline.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von