‎Film startet immer ab bestimmter Position

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Film startet immer ab bestimmter Position

9 months ago

Hi,

wir haben die "Magenta TV One" und momentan startet jedes Filmchen immer ab einer bestimmten Position (ungefähr 2/3 der Laufzeit), was natürlich immer ein "Zurückspulen" erfordert, egal welchen Film man anmacht.

Kann mir mal jemand helfen, was hier das Problem ist?

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9 months ago
Hallo @banderillero ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Haben Sie schon mal neu gestartet, indem Sie die Austaste auf der Fernbedienung lange gedrückt haben?

Sie könnten auch mal versuchen, alles unter „Weiterschauen“ zurückzusetzen.

Viele Grüße,

Coole Katze
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9 months ago
Wo findet man diese "Weiterschauen" Option?
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from
9 months ago
Halllo,

Seit wann weiß ich nicht mehr. Aber wir haben die neueste Version 1.90.3

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9 months ago
Hallo @banderillero ,

haben Sie viel selbst eingestellt? Sonst würde ich mal einen Werksreset probieren.

Vorher könnten Sie noch einfach mal den Stecker ziehen oder neu starten, also lange die Austaste drücken, bis der Neustart gemacht werden kann.

Viele Grüße,

Coole Katze
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9 months ago
Hi @banderillero

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Kannst du es noch einmal so versuchen, wie von @Coole Katze geschildert?

Außerdem nehme ich gerne mal ein zwei Beispiele. Bei welchen Filmen ist das nun speziell aufgefallen?

Dann gebe ich diese Infos an die Fachseite weiter, damit wir dem Problem mal auf die Schliche kommen.

Viele Grüße

Raphaela
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