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vor 3 Monaten
wo hast du ihn gekauft, auf www.videoload.de ?
Dann hast du ihn für MagentaTV 1.0 vermutlich erworben, möchtest ihn aber in MagentaTV 2.0 App oder Launcher abspielen.
Ist das so, wie von mir in Worte gefasst?
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vor 3 Monaten
Filme am besten direkt über MagentaTV digital kaufen und leihen. Dann kann man diese auch immer über MagentaTV > Meins > Meine Filme und Serien abrufen.
Bei über Videoload geht dies nicht mehr. Nur über Videoload.de. Eine Videoload-App gibt es eh nicht mehr?
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vor 3 Monaten
Ja auf www.videoload.de ich habe Magenta tv 2.0
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von
vor 3 Monaten
Ja auf www.videoload.de ich habe Magenta tv 2.0
dann brauchst Teamies , dass diese die Fachabteilung verständigen, den Inhalt von TV 1.0 zu TV 2.0 umverlagen lassen.
Falls du noch nicht dein Community Profil befüllt hättest, das bitte erledigen; Speichern nicht vergessen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
[ @Heike B. & friends]
Tipp für die Zukunft:
Kauf künftig über die Webseite www.magenta.tv und dann ins Tab "Heimkino" oder über die "Suche" auf der Seite gehen, um den Inhalt zu finden und zu kaufen (statt über www.videoload.de ).
Edit Telekom hilft: Der User wünscht eine Anonymisierung seines Beitrags. Der Username im Zitat ließ sich nicht editieren, daher direktes Zitat entfernt.
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