vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Haben Sie den Geräteaustausch über den Link bereits veranlasst? Falls nicht, schaue ich mir die Situation gerne näher an. Aus Datenschutzgründen ist hierfür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte teilen Sie mir dazu ein passendes Zeitfenster mit. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
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3 years ago
@Hissi 08003301000 oder Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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3 years ago
Hallo @Hissi ,
Sie können auch hier „mitmachen“:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5831773#M570350
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo @Hissi ,
Sie können auch hier „mitmachen“:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5831773#M570350
Viele Grüße,
Coole Katze
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8 months ago
Fernbedienung hat irgendwie einen Wackeldefekt. Habe schon mehrmals Batterien gewechselt.
Befehle werden gesendet aber nichts passiert.
Nach eineiger Zeit tut sich garnichts mehr. Müssen die Fernbedienung immer wackeln und klopfen, sonst schaltet sie nicht um.
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8 months ago
Guten Abend @bernhard.ernst1504,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Haben Sie den Geräteaustausch über den Link bereits veranlasst? Falls nicht, schaue ich mir die Situation gerne näher an. Aus Datenschutzgründen ist hierfür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte teilen Sie mir dazu ein passendes Zeitfenster mit. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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