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2 years ago
Hallo @Geert53
bitte melde dich in diesem Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405/highlight/true#M537905
Die Teamies kümmern sich dann um den Austausch.
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2 years ago
Hallo zusammen.
bei der Fernbedienung der TV Box ist der OK Knopf ohne Funktion und de Ringtaster sind sehr wackelig. Die Beschriftungen sind nicht mehr lesbbar.
Gibt es eine Austauschmöglichkeit?
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from
2 years ago
@Geert53 Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
0
from
2 years ago
Doppelt gemoppelt geht auch nicht schneller
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-TV-Box-defekt/m-p/6080924#M587091
Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo @Geert53,
haben Sie den Tausch schon angestoßen? Falls nicht, unterstützen wir Sie gerne.
Nenn Sie uns dann bitte ein Zeitfenster in dem Sie telefonisch erreichbar sind.
Grüße Detlev K.
1
from
2 years ago
Guten Morgen.
den Austausch habe ich angestoßen. Bin mir allerdings nicht sicher ob das richtig angekommen ist. Ich musste in dem Tauschbörsen der Telekom jede Menge zusatzangaben machen die mit der defekten Fernbedienung nichts zu tun haben. Da habe ich aufgehört weil es mir nervte
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Unlogged in user
from
2 years ago
Ich bin kurzfristig telefonisch erreichbar
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from
2 years ago
Hi @Geert53 ,
ich bekomme sowohl auf dem Handy als auch auf dem Festnetz, die Ansage ich rufe gleich zurück.
Kannst du dies bitte ausschalten? Dann können wir dich auch erreichen und alles klären. 😃
Viele Grüße
Heike B.
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from
2 years ago
uups. keine Ahnung was da war. habe mein iPhone neu gestartet. Testanruf funktionierte
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from
2 years ago
Hallo @Geert53,
leider habe ich Ihre Nachricht erst jetzt erhalten. Ich habe auch gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen, hatte aber leider keinen Erfolg. Wann darf ich es noch einmal probieren?
Viele Grüße
Melanie S.
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