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vor 10 Monaten
Du könntest die Fernbedienung bzw. die ganze One einmal zurücksetzen, hilft das auch nicht bleibt nur der Tausch wenn es ein Mietgerät ist alternativ die Inanspruchnahme der Gewährleistung.
Da kann dir auch das Team hier helfen dafür müsset allerdings dein > Profil < gefüllt sein
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1
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Dinopino,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Fülle dein Profil aus, wie @der_Lutz bereits geschrieben hat und nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf. 🤗
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Konnte das Problem hier gelöst werden?
ich habe jetzt auch dieses Gerät bekommen und bei mir leuchtet nichts an der Fernbedienung.
Muss ich nun einen Umtausch anfordern oder kann man das irgendwo einstellen?
Bei mir ist die Fernbedienung auch auf Komfort gestellt einen Neustart und Reset habe ich schon probiert, ohne Erfolg Batterien sind neu da ja auch das Gerät neu ist.
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18
von
vor 2 Monaten
Sie können mich gerne anrufen. Ich habe ja schon einmal mit euch telefoniert, danach wurde mir die neue Fernbedienung geschickt.
0
von
vor 2 Monaten
Meine Telefon Nummer ist im Profil hinterlegt
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von
vor 2 Monaten
Guten Abend @nabo19791,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Probier die Fernbedienung später mal aus und meld dich, ob sie funktioniert.
Besten Dank und Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Dinopino @nabo19791
in einem ähnlich gelagerten Fall hat das zurücksetzen der FB geholfen,
probier das doch mal
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-one-2-generation-keine-profile-f%C3%BCr-die-beleuchtung-der-fernbedienung-in-den-einstellungen-verf%C3%BCgbar/6878a647fa62d84e8364c150
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vor 2 Monaten
jetzt leuchtet sie wirklich😄
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1
von
vor 2 Monaten
@nabo19791 Super, danke für deine Rückmeldung. Viel Spaß beim Streamen! 🙏
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von