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Fernbedienung bei Retour vergessen
3 years ago
hallo zusammen
meine Frage ist, ich habe bei der Retoure vom Receiver, vergessen die Fernbedienung mit in das Paket zu legen. Wie kann ich die Fernbedienung nachsenden
mit besten Dank im voraus
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1 year ago
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3 years ago
hallo zusammen meine Frage ist, ich habe bei der Retour vom Receiver, vergessen die Fernbedienung mit in das Paket zu legen. Wie kann ich die Fernbedienung nachsenden mit besten Dank im voraus
hallo zusammen
meine Frage ist, ich habe bei der Retour vom Receiver, vergessen die Fernbedienung mit in das Paket zu legen. Wie kann ich die Fernbedienung nachsenden
mit besten Dank im voraus
Das wird die Telekom verkraften, da wäre der ganze Aufwand größer als die Fernbedienung wert ist . Ansonsten warte auf das Team @Telekom hilft1
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3 years ago
@patrickn
Mir ging es einzig darum, dass der von @Ludwig II markierte Beitrag nicht sicher bereits die Lösung des Anliegens ist.
VERMUTLICH wird es so laufen.
Aber vielleicht auch nicht.
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3 years ago
Aber vielleicht auch nicht.
Wenn nicht, wird aber nur die Fernbedienung berechnet, nicht der ganze Receiver, wie du vermutet hast.
Für die fehlende FB könnte die Telekom selbstverständlich was berechnen, aber nicht den kompletten Receiver wegen fehlender FB .
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3 years ago
Wenn nicht, wird aber nur die Fernbedienung berechnet, nicht der ganze Receiver, wie du vermutet hast.
Hab ich doch gar nicht. Wo soll ich das vermutet haben?
Ich habe nur über den Aufwand geschrieben, den die Telekom hat um eine Schadenersatzforderung zu schicken.
Die Telekom stellt in der Regel Schadenersatz in Rechnung wenn das Gerät nicht zurückkommt - das ist derselbe Aufwand wie wenn Schadenersatz wegen nicht vollständiger Rücklieferung (fehlende Fernbedienung) in Rechnung gestellt werden würde.
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3 years ago
@steinleon 1
meinem Nachbar ist das gleiche passiert wie Dir und das war sogar die der TV Box, die Box wurde ohne Probleme bzw Rückfragen bzw Schadensersatz aus seinem Konto gebucht.
Das heißt sicher nicht das jeder Fall so abläuft aber ich persönlich würde an Deiner Stelle einfach abwarten ob überhaupt was kommt.
Denn ich vermute eher das eine einzelne FB in der Retourenabteilung nicht wirklich in den normalen Ablauf passt und auch eher dann das Problem ist diese Deinem Konto zuzuordnen.
Und FB ´s werden eigentlich aus Hygiene und optischen Gründen auch nicht an andere Kunden weitergegeben (zumindest die Gehäuseteile)
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3 years ago
Mit etwas Phantasie könnte sich die Telekom auch hinstellen und behaupten, dass die Bedienungsanleitung nicht beachtet wurde. "Der Verpackungsinhalt ist auf Vollständigkeit zu überprüfen."
Ob sie es machen wird? Keine Ahnung.^^
Wenn es aber fürs Auspacken gilt, warum nicht auch fürs Einpacken?
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3 years ago
@patrickn
Mir ging es einzig darum, dass der von @Ludwig II markierte Beitrag nicht sicher bereits die Lösung des Anliegens ist.
VERMUTLICH wird es so laufen.
Aber vielleicht auch nicht.
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @steinleon 1
Mach dir keine Gedanken.
Das ist mir beim letzten Tausch auch passiert, es hat niemanden interessiert!
Mach dir ein schönes Wochenende
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3 years ago
Danke dir und für dich auch ein schönes Wochenende
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