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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Fehlermeldung AT7001 auf Apple TV 4K
3 days ago
Hallo,
seit ein paar Wochen kann ich auf Apple TV keinerlei Live-Spiele auf Magenta Sport anschauen. Zusammenfassungen funktionieren nur sporadisch. Mehrmaliges deinstallieren und neu installieren brachte keinerlei Veränderung.
Auf dem IPhone selbst funktioniert Magenta Sport problemlos.
Über Magenta TV (2 Gen. ) kann ich mir Live-Spiele problemlos anschauen auf Apple TV.
Wenn ich hier im Forum so lese, dass diese Fehlermeldung seit mehren Jahren existent zu sein scheint schaudert es mir schon ein wenig.
Gibt es hier mittlerweile eine funktionierende Lösung ? In einem Beitrag stand etwas das man sich mit den alten Daten einloggen muss, aber was ist mit diesen alten Daten gemeint? Und warum funktioniert die App dann auf dem Iphone und auf Apple TV nicht (mehr)? Sie hat ja jahrelang auf meinem Apple TV 4k problemlos ihren Dienst verrichtet.
Wäre für Hilfe wirklich sehr dankbar.
Gruß
Alex
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12 hours ago
Hallo @alex137
Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich ein Ticket an die Fachabteilung gesendet.
Was dennoch merkwürdig ist, du nutzt ja das richtige Login, aber es funktioniert nicht. Nachdem wir nun die Zugangsnummer + das persönliche Kennwort genommen haben, läuft es. Das lasse ich auch nochmal prüfen, vielleicht ist da im Hintergrund irgendwas nicht korrekt.
Sobald ich etwas von den Kollegen höre, melde ich mich umgehend bei dir.
Liebe Grüße
Sven
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