Fehlermeldung 4005000
7 months ago
bei der Serie Joan, Folge 4, kommt immer wieder die Fehlermeldung 4005000. Ich nutze die magenta app der 1. Generation, über apple tv 4k, die software des apple tv ist auf dem neusten Stand. Das gerät wurde auch schon mehrfach neu gestartet. ich weiß nicht mehr weiter
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7 months ago
Hallo Donjovi, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Gerne helfe ich weiter. Bitte melden dich dazu mit einem Beitrag in unserer Telekom hilft Community (https://telekomhilft.telekom.de) und hinterlege in deinem Community-Profil deine Kontaktdaten. Wir melden uns bei dir und finden eine Lösung. ^Natascha
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7 months ago
Hallo @Donjovi,
wir konnten den Fehler hier nicht reproduzieren.
Wann kommt der Fehler bei dir? Es wäre hilfreich, wenn du davon hier einen Screenshot einstellen kannst.
Kannst du bitte deine Kundennummer im Profil vervollständigen, die ist zu kurz.
Grüße Detlev
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7 months ago
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7 months ago
Hallo @Donjovi,
das mit der Kundennummer hat leider nicht geklappt.
Bitte versuche es noch einmal.
Grüße Detlev
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7 months ago
Kundennummer erledigt. Liebe Grüße
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7 months ago
Hallo @Donjovi,
wir haben unsere Fachabteilung informiert und melden uns hier, sobald wir mehr wissen.
Grüße Detlev
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7 months ago
Hallo @Donjovi,
bitte versuche es noch einmal.
Die Fachabteilung hat keinen Fehler feststellen können.
Grüße Detlev
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