Hallo Magenta Team,

wir sind vor einigen Wochen auf Magenta 2.0 umgestiegen. Seitdem, mit neuem Speedport4 und Magenta Box 2. Generation treten immer wieder Ton Bild Versetzer auf, das Bild ist dann ca 2 Sek. Schneller als der Ton. Oder es kommt es zur Einblendung von 051170.

Dieses passiert sowohl mit dem älteren Panasonic Es500 TV, wie auch mit dem neuwertigen Hisense A7QLED 4 K, in Verbindung mit einer Canton Soundbar. Anschluss is Magenta Zuhause L Tarif, mit bis zu 100 Mbs, wovon aber bei mehreren Messungen aber nur 56 - 58 Mbs ankommen. Hängt dies zusammen?

Natürlich würde alles mehrfach resettet, Hisense hat das Mainboard ausgetauscht, der Vermieter die Anschlussdose vom Elektriker kontrollieren lassen und der Telekom Shop meinte ich solle die Speed Testergebnisse protokollieren, eventuell gäbe es Preisnachlass. Ich möchte einfach nur TV ohne Störungen. Hilfreiche Tipps? Danke!