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vor 3 Monaten
Du spricht etwas in rätseln.
Wo genau soll denn dieser Fehlercode kommen und was machst du da bevor der kommt?
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vor 3 Monaten
In der Meine Magenta App bei Fehler beheben -Störung im Internet .
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von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @torsten-archut,
der Fehlercode sagt mir auf Anhieb nichts. 🤔 Auch meine Systeme liefern zu diesem Fehlercode kein Ergebnis.
Liegt an deinem Anschluss eine Internetstörung oder ein Ausfall vor?
Viele Grüße
Tanja
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von
vor 2 Monaten
Hallo Tanja Ja es lag eine Internetstörung vor aber der Kundendienst hat heute früh (So) alles wieder heile gemacht . Danke für die Antwort bis bald 👍👌
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von
vor 2 Monaten
@torsten-archut Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. Wenn doch noch was sein sollte, melde dich jederzeit gerne.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Bei magenta tv ?
@torsten-archut
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vor 2 Monaten
Hallo ja bei Magenta-TV
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ki meint
@torsten-archut
Der Fehlercode 20602 bei MagentaTV (oft in Verbindung mit MagentaTV 2.0) deutet auf eine technische Störung oder ein Verbindungsproblem beim Abruf von Inhalten hin. Betroffen sind häufig Aufnahmen oder VOD-Inhalte. Als erste Maßnahmen helfen oft ein Neustart des Receivers (stromlos machen), die Prüfung der Internetverbindung oder das Warten auf Störungsbehebung durch die Telekom.
Häufige Ursachen und Lösungsansätze:
Technische Störung: Aktuelle Meldungen im Telekom hilft Forum prüfen, ob ein generelles Problem vorliegt.
Receiver Neustart: Den Receiver/die MagentaTV One für ca. 30 Sekunden vom Strom trennen.
Internetverbindung prüfen: Prüfen, ob der Router online ist und genügend Bandbreite anliegt.
Inhalt nicht verfügbar: Gelegentlich können bestimmte Aufnahmen nicht abgespielt werden, während Live-TV funktioniert.
Falls das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, den offiziellen Telekom Störungsservice oder die Community zu nutzen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo HARTMUTIX vielen Dank für die Antwort -es war eine techn.Störung jetzt geht wieder alles Vielen Vielen Dank für die Antwort. bis bald 👌👍👍
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von
vor 2 Monaten
Dann gerne eine Antwort über die drei Punkte als Lösung markieren :)
EDIT: Danke @HARTMUTIX
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von