Auszeichnung in der MeinMagenta App wird nicht automatisch freigeschaltet.

Question

Hallo,ich habe immer die aktuellste Version der MeinMagenta App und die aktuellste iOS-Version. Ich nehme jeden Monat an den Gewinnspielen der Telekom, die unteranderem in der MeinMagenra App aufrufbar sind teil. Neben den Losen die man bekommen kann gibt es auch Auszeichnungen, die man bekommt, wenn man bestimmte Kriterien erfüllt. Unteranderem dafür, dass man die MeinMagenta App benutzt. Aber auch dafür, dass man in der mind. Version, der Auszeichnung, sich zweimal in die MeinMagenta App einloggt, oder ins Kundencenter. Leider werden bei mir alle Auszeichnungen, die etwas mit der MeinMagenta App zu tun haben nicht automatisch freigeschaltet. Im Chat können die von Telekom leider auch nichts machen, da sie keinen Zugriff haben. Die Telefonnummer, die mir im Chat mitgeteilt wurde, vom technischen Support konnte mir auch nicht helfen. Die Frau, die ranging and Telefon kannte nicht einmal die App, ganz zu schweigen, vom monatlichen Gewinnspiel. Die gefragten Leute, von der Frau wussten leider auch nicht weiter (die kannten aber wenigstens die App). Weiß jemand zufällig, was mein Problem beheben kann. Eine Neuinstallation der App hilft auch nicht:-(

Justina M. · Answer

Guten Abend @michael‘‘71 und ein herzliches Willkommen in unserer Community!So aus dem Stegreif kann ich Ihr Anliegen leider nicht lösen. Ich habe es daher an die Fachabteilung weitergeleitet. Hat das Gewinnspiel einen Namen, eine Bezeichnung? Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.Viele Grüße und einen schönen AbendJustina M.

rainer1809 · Answer

Hallo @michael‘‘71&#xa0;die einzige Auszeichnung die ich kenne ist das man bis zum 'Rockstar' aufsteigen kann. Das ist allerdings nebensächlich und nur eine 'spielerei' solang du die erspielsten Lose für die monatliche Ziehung immer gutgeschrieben bekommst.&#xa0;Nachtrag:'Rockstar' bist du nach einigen Monaten in den du mitspielst, mehr wird es nicht.&#xa0;Nachtrag II@Justina M.&#xa0;Es ist das Gewinnspiel gemeint was man in der 'Mein Magenta-App'&#xa0; --> Service --> Gewinnspiele aufrufen kann.Im Bild von mir siehst du es.😉

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