Fehlercode F20135 bei MR 601 SAT

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

Seitdem mein Vertrag auf VDSL 100 TV Magenta Zuhause L (2) mit TV Plus umgestellt wurde fährt der Receiver nur noch auf 10% und es kommt die Fehlermeldung F20135 und ich habe keinerlei Zugriff auf das Menü des Media Receivers.

 

Ich habe jetzt heute viel darüber gelesen und vermute jetzt mal das der neue Vertrag nur einen Empfang über DSL beinhaltet der Router aber nur über Satellit läuft.

 

Ich habe den Vertrag nur geändert weil ein Berater von der Telekom bei mir vor der Tür stand und mir mitgeteilt hat dass der Empfang mit VDSL viel viel besser wird und der vorhandene Router Speedport Smart 3 und der MR 601 SAR das können.

 

Was für Möglichkeiten habe ich jetzt um wieder Fernsehempfang zu bekommen?

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    • vor 5 Jahren

      Du hast den falschen Tarif zum MR601, entweder du wechselst den Tarif auf den mit Sat im Namen oder tauschst den MR601 gegen einen MR401 aus.

      7

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für die Infos. Ich hab das Profil so gut es geht ausgefüllt.

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @BrigitteBloeink,

      sorry, dass wir uns erst jetzt melden. Du hast deine Daten auf jeden Fall richtig hinterlegt. Wie sieht es aktuell aus, ist der Receiver in der Zwischenzeit gestartet oder brauchst du noch unsere Hilfe? Sag mir kurz bescheid, dann legen wir direkt los.

      Gruß
      Sören M.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hall Sören,iich habe alles mit der Störungsstelle geklärt un

      d auf eineb SAT-Tarif umgestellt. Aber trotzdem Danke für Eure Hilfe.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @BrigitteBloeink  schrieb:

      Ich habe den Vertrag nur geändert weil ein Berater von der Telekom bei mir vor der Tür stand und mir mitgeteilt hat dass der Empfang mit VDSL viel viel besser wird und der vorhandene Router Speedport Smart 3 und der MR 601 SAR das können.

      Ganz selten stehen Berater der Telekom vor der Tür, meistens sind das Mitarbeiter der Firma Ranger

      (und die wollen nur verkaufen und haben von dem Thema meistens keine Ahnung;

      die waren letzten Monat mal wieder in meinem Bereich tätig und alle Verträge wurden auf SV-DSL umgeschaltet,

      OK die Leitung kann das, aber die Kunden wurden nicht informiert das evtl. ein neuer Router benötigt wird der auch SV-DSL kann,

      das darf ich jetzt den Kunden bei ner Störung mitteilen ;-( )

       

      Hinterleg mal deine Kontaktdaten im Profil, damit ein Teamie den Vertrag auf -SAT anpassen kann.

      0

    • vor 5 Jahren

      BrigitteBloeink

      ... Was für Möglichkeiten habe ich jetzt um wieder Fernsehempfang zu bekommen?

      ...

      Was für Möglichkeiten habe ich jetzt um wieder Fernsehempfang zu bekommen?

      BrigitteBloeink

      ...

      Was für Möglichkeiten habe ich jetzt um wieder Fernsehempfang zu bekommen?


      Du hast doch Sat-Schüssel.

      Bis deine Vertragsangelegenheit geklärt ist, kannst du vorübergehend einen herkömmlichen Sat-Receiver am Fernseher anschließen.

      Möglicherweise hat dein Fernseher aber auch einen DVB-S Tuner integriert.

      Somit wären erstmal die Sender wie ARD, ZDF, RTL, Sat.1 und Co. frei empfangbar.

      Die Privaten allerdings nur in SD.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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