Gelöst
Fehlercode 102020 Magenta tv
vor 6 Jahren
Ich habe nach dem Anschließen immer bei 10% den Fehlercode F102020. Haben einen magenta 601 Sät pro Receiver. Habe einen Magenta zuhause M Vertrag und einen speedport Smart 2, alles richtig angeschlossen und auch bereits mehrfach reset durchgeführt
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@keuff du musst deinen Vertrag ändern von Magenta Zuhause M in Magenta Zuhause M mit Entertain TV Sat oder Sat Plus sonst geht nichts
9
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, da muss ich Dir recht geben. Aber eigentlich heißen die Magenta Zuhause M mit Magenta TV Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.
Hallo,
da muss ich Dir recht geben.
Aber eigentlich heißen die
Magenta Zuhause M mit Magenta TV
Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus
Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT
Magenta Zuhause M mit Magenta TV SAT Plus
Irgendsowas sollte auch auf der Auftragsbestätigung / Rechnung stehen.
@falk2010 logisch gibt es den steht sogar im kundencenter so drin Magenta L mit TV
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
sorry @Marita S. und @keuff,
das hatte ich so nicht erwartet, bei der Bestellung und den Angeboten hatte ich irgendwie immer das "Magenta" vor dem TV mitgelesen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Können jederzeit telefonieren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Ein Magenta Zuhause M Vertrag reicht nicht.
Du brauch einen
Magenta Zuhause M mit MagentaTV SAT Vertrag.
Solltest du so einen haben, bleibt die Frage, wie ist alles angeschlossen?
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vor 6 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden.
Können Sie mir einmal Ihre Kundendaten in Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, damit ich mir anschauen kann, was bei uns hinterlegt ist?
Die Daten sehen auch nur Sie und wir Mitarbeiter.
Geben Sie mir danach hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Sehr gerne
Und jetzt genießen Sie den Sonntag.
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke, Sie hoffentlich auch noch etwas😊
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das Gespräch.
Am 31. Januar 2019 können Sie den Media Receiver 601 Sat endlich nutzen.
Ich habe den Produktwechsel auf MagentaZuhause M mit TV Sat soeben abschließend gebucht.
Viele Grüße
Marita S.
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vor 6 Jahren
Vielen lieben Dank für die Hilfe.
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Uneingeloggter Nutzer
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