Hallo,

ich habe am 11.06.19 meinen Vertrag von Magenta L auf Magenta XL umgestellt bekommen. Es funktioniert alles soweit super (Internet usw.), auch die Geschwindigkeiten sind super. Allerdings kann ich seitdem kein Fernsehen mehr schauen. Bei 10% ist Schluß und der Fehler 102020 kommt, keine Verbindung zur TV Plattform. Nach Rücksprache mit der Hotline bekam ich einen neuen Receiver (ich habe das gleich für Blödsinn gehalten, aber gut), es tritt aber das gleiche Problem auf. Was kann das sein? Es lief ja vorher alles ohne Probleme, nur die Gesxchwindigkeit wurde erhöht! Bitte um Hilfe. Danke.

Daniel