‎Fehlercode 051171/051170 | Telekom hilft Community

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Fehlercode 051171/051170

8 months ago

Und wieder einmal nach einem Update taucht der Fehlercode 051171 oder auch 051170auf und im Sekundentakt ist das Bild schwarz, der Ton weg und nichts geht mehr….zusätzlich dazu zeigt es mir zwischendrin auch noch auf das ich die Sender nicht gebucht hätte…Telekom was ist los bei euch ? So hält man keine Kunden, wenn die Leistung die man zahlt ständig unzufrieden macht.

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8 months ago
Hi @Pewee75,

danke für deinen Beitrag in der Community.😊

Es tut mir sehr leid, dass dieser Fehler jetzt bei dir wieder aufgetreten ist. Ich kann verstehen, dass das total nervig ist und du verärgert bist.😔

Welches Endgerät nutzt du oder schaust du über die App? Hast du schon einmal den Cache geleert und einen Neustart versucht?

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

Änne

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8 months ago
Bild wird unscharf und bleibt dann als Standbild. Habe TV one
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8 months ago
Guten Morgen @Horst5506,

wie ist die One angeschlossen, per WLAN oder LAN?

Liebe Grüße

Behar
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8 months ago
Mit WLAN
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8 months ago
Guten Morgen @Horst5506,

könntest du zum Testen, ob sich das Bild verbessert, ein LAN Kabel mal anschließen?

Liebe Grüße

Behar
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8 months ago
Habe ich versucht, es kommt aber der gleiche Fehlercode
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8 months ago
Hey @Horst5506,

es ist ja ein bereits bekannter Fehler.

Hast du bereits alles auf den neuesten Stand?

Alle Updates darauf?

Liebe Grüße

Behar
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8 months ago
Ja natürlich, bin ein ExKollege aus der Technik. Denke das liegt am ONE
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8 months ago
Hey @Horst5506,

wenn du möchtest, können wir es mal mit einem Tausch probieren.

Bitte befülle dein Profil und nenn mir ein passendes Zeitfenster. 🤗

Liebe Grüße

Behar
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