Fehlercode 051170

vor 11 Monaten

Fehlercode 051170 bri Magenta TV 

Dieser Fehler tritt bei mir seit heute auf. Wir können ARD und ZDF alle anderen Sender nicht. Dieses Problem besteht schon länger und trifft immer wieder Kunden. Gibt es mittlerweile eine Lösung oder zumindest einen Trick wie man den Fehler wegbekommt? 
Neustart hat keinen Erfolg gebracht. 

ich würde mich über eine Antwort vom Support freuen

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    • vor 11 Monaten

      • Bisher wurde nur behauptet, es sei behoben. 

      Dem ist aber nicht so. 

       

      Allerdings tauchen die Fehler auf den One Geräten häufiger auf, als in den Apps.

       

      Wir sind deshalb komplett auf die Android TV Apps auf unserem Smart TV gewechselt. 

       

      Die beiden Ones wurden wieder zurückgegeben. 

      2

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Bei mir ebenfalls, ich glaube seit gestern, 

      apple 4K. 
      alles probiert, höchstens noch neuinstallation App, aber ich hätte gerne eine Aussage des Supports. 
      vielelen Dank!

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Das mit der App Neu Installation hab ich auch schon versucht. Hat nichts gebracht. Es muss an der Telekom selber liegen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Dem schließe ich mich an !

      Seit der Umstellung auf MagentaTV 2.0 gibts regelmäßig Probleme. Dieses System, hier auf AppleTV 4K, läuft im Vergleich zur 1.Generation überhaupt nicht rund. 
      Heute funktioniert dann mal wirklich nur ARD & ZDF und der Rest … schwarzer Bildschirm mit Code 051170.  

       

      Ich würde wirklich darum bitten, das sich das Team TelekomHilft konstruktiv einschaltet!

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Top danke für den Tip,

      hat funktioniert, bekomme auch nun die anderen Sender ohne die Fehlermeldung 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Bei mir ist es Ebenso!

       

      Seit gestern Abend habe ich auch den Code 051170 über Apple TV und MagentaTV 2.0.  ARD, ZDF funktionieren und div. Andere nicht??

      Das Problem trat schon öfter für kurze Zeit auf, aber seit gestern besteht es andauernd!

       

      Gibt es eine Lösung hierfür??

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @buhren-d,

       

      gut, dass du dich meldest. Wir schauen uns das gerne genauer an und informieren dich dazu. Kannst du bitte dein Profil mit den Daten befüllen? Vor allem das Feld Kundennummer und E-Mail-Adresse sind hier wichtig.

      Gib uns nach Erledigung bitte kurz eine Rückmeldung.


      Vielen Dank und viele Grüße Türkan 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Hallo, bei uns ebenfalls seit gestern nur  ARD und ZDF möglich….. nervt!

      0

    • vor 11 Monaten

      Hatte des gleiche Problem. App löschen und neu installieren hat geholfen 👍

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Danke, genau das hilft! 
      danke !!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Hallo, bei mir ist es auch seid gestern. Ich nutze die Magenta TV App auf einem Android TV. Nur SD und dafür zahlt man soviel Geld. Unfassbar. Die Millionen € für Werbung würden sie mal lieber in die Entwicklung einer funktionierenden App stecken. Auf meinem IPhone mit der App funktioniert es. Hab alles ausprobiert, es geht nicht bei dem Fernseher. Ist übrigens ein aktuelles Model. 

      0

    • vor 11 Monaten

      Das selbe bei mir. Allerdings im Moment nur vereinzelte Sender wie Sat1 und Vox die nicht funktionieren…

      0

    • vor 11 Monaten

      hallo, bei mir auch seit Tagen der Fehlercode 051170 auf dem neuen AppleTV...

      kein RTL,Sat 1 mehr.., zuvor viele Ton Sync Fehler 

      App auf dem iPad funktioniert es

       

      Bitte um Lösung

       

      MFG

      Wolf Sorg

      2

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Genau so. Auf meinem IPhone funktioniert es auch tadellos. Allerdings meldet sich hier auch niemand von der Telekom zu diesem Thema, außer das es angeblich behoben wurde, was ja sichtlich nicht stimmt. 

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      App löschen und neu installieren. Funktioniert 👍🏼

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Hier bei mit ebenfalls Phoenix, ARTE, ZDFneo mit Apple TV 4K Magenta TV 2.0 App dieser Fehlercode. Was ist hier los? 

       

      0

    • vor 11 Monaten

      Wie gesagt, bei mir ging es sofort nach Neu Installation. Wer weiß wie lange.

      Ja, eine Reaktion der Telekom wäre schon hilfreich. 
      Drück die Daumen 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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