Solved
Fehlercode 03240000 Magenta TV
6 years ago
Guten Tag,
Habe mir eben den Beitrag „Entertain Fehlercode 03240000 Bild friert ein trotz Lan Verbindung“ vom 31.12.2016 durchgelesen und bin begeistert von der Unterstützung. Deßhalb poste ich auch mal mein Anliegen:
Habe seit Samstag Vormittag exakt das gleiche Problem wie bereits beschrieben...Fehlercode 03240000...Bild friert nach 5 Sekunden ein. Receiver ist mit Lan Kabel verbunden. Nutze Magenta TV seit ca. einem halben Jahr, hatte das gleiche Problem bereits schon einmal, jedoch war es da nach ein paar Stunden wieder verschwunden. Diesesmal besteht es seit mehreren Tagen ohne Besserung...
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3 months ago
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6 years ago
Hallo @helmut21
wenn das Bild nach 5 Sekunden einfriert, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Du hast etwas in Deinem Heimnetzwerk verändert und die IGMPv3 MulticastPakete werden im Heimnetz nicht mehr an den MR weiter geleitet - oder
2. Es liegt eine Störung vor, die nur die Telekom beheben kann.
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online hier:
Störungsmeldung online
möglich.
Gruss -LERNI-
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from
6 years ago
Hallo @helmut21
hat es denn geklappt und Du kannst inzwischen störungsfrei TV gucken?
Wenn nicht, können wir hier ja noch einmal "aktiv" werden.
Gruss -LERNI-
Answer
from
6 years ago
Guten Abend,
Mittlerweile läuft alles wieder störungsfrei. Zurücksetzung der Fritzbox in die Werkseinstellungen hat Hilfe gebracht. Nun läuft Magenta TV wieder so wie es sein soll.
Vielen Dank für die Unterstützung hier im Forum!
Viele Grüße
helmut21
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from
6 years ago
Hallo @helmut21
Danke für die Rückmeldung.
Das "Rücksetzen" der Fritzbox habe ich mal als Lösung markiert, wenn ich auch das Verhalten so noch nicht gesehen habe.
Gruss -LERNI-
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Accepted Solution
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6 years ago
Guten Abend,
Mittlerweile läuft alles wieder störungsfrei. Zurücksetzung der Fritzbox in die Werkseinstellungen hat Hilfe gebracht. Nun läuft Magenta TV wieder so wie es sein soll.
Vielen Dank für die Unterstützung hier im Forum!
Viele Grüße
helmut21
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