Hallo,

mein MR401 B (ein Mietgerät) meldet seit einiger Zeit den Fehler F104017,  Aufnahmen lassen nicht mehr abpielen, neue Aufnahmen werden nicht getägt, Timeshift funktioniert nicht. Zusätzlich habe ich seitdem noch den Effekt, dass der MR401 nach einem Kaltstart direkt wieder abstürzt und rebootet, wenn ich den EPG oder das Aufnahmen-Menü aufrufen will. Nach dem nächsten Reboot komme ich dann wieder wie gehabt in den EPG und zu den Aufnahmen. Es braucht also immer zwei Starts, um ins EPG zu kommen. Aus dem Standby heraus besteht das Problem nicht.

Ich habe alle Schritte, die ich in anderen Beiträgen gelesen habe, hinter mir. Also alles vom Stromnetz trennen, Festplatte rein/raus, Start ohne FP, Softwareupdate... Nur auf Werkseinstellungen habe ich noch nicht zurückgesetzt.

Reicht denn hier ein Festplattentausch? Bekomme ich eine neue Festplatte seperat über die Hotline?  Oder brauche ich einen kompletten Gerätetausch? Und wenn, ja, gibt es noch Ersatzgeräte des MR401? Runderneuert würde ich auch nehmen. Die Magenta-Box will ich aber auf keinen Fall.