Drück mal die Taste I Fernbedienung länger und poste die Daten
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2 months ago
Das gleiche Problem habe ich auch. Ich starte Magenta, es wird das letzte Programm angezeigt. Wenn ich auf RTL schalte dann ist es in SD- schalte ich weiter und dann wieder zurück dann ist es in HD
das könnte damit zusammenhängen, dass das Gerät nach dem Start noch nicht komplett online ist. Manchmal gibt es in den ersten Sekunden auch eine Offline-Meldung, obwohl eigentlich eine Verbindung besteht.
Ich konnte dich gerade nicht erreichen. Sag einfach Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. 😊
Guten Morgen. Ich habe jetzt eben den Fernseher mal angemacht- etwas gewartet, dann auf TV geschaltet. Er zeigte in der Leiste das Programm vom Vorabend, als wir das Gerät ausgemacht haben. Umgeschaltet auf RTL war es wieder nur in SD Qualität
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2 months ago
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
Guten morgen zusammen, nun hab ich den gleichen Fehler auch bei anderen privat sender , sat1, welt, n-tv etc . Alle in SD , schaltet auch nicht automatisch in HD um , hab extra 5min gewartet
wir haben folgende Rückmeldung bekommen: Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten. Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
wir haben folgende Rückmeldung bekommen: Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten. Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
wir haben folgende Rückmeldung bekommen: Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten. Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
Teile uns gerne mit, ob dies zum Erfolg geführt hat.
2 months ago
@SD82 Kann ich hier nicht bestätigen.
Drück mal die Taste I Fernbedienung länger und poste die Daten
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2 months ago
Das gleiche Problem habe ich auch. Ich starte Magenta, es wird das letzte Programm angezeigt. Wenn ich auf RTL schalte dann ist es in SD- schalte ich weiter und dann wieder zurück dann ist es in HD
IMG_0304.jpeg
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2 months ago
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2 months ago
Hallo @SD82,
Danke für den Screenshot.
Wir fragen bei unserer Fachabteilung nach, ob es hier bereits Erkenntnisse gibt.
Grüße Detlev
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2 months ago
@Mei.ke Nimm die LAN Verbindung raus und verbinde die ONE per WLAN. Es gibt zur Zeit dabei einen Fehler bei LAN
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2 months ago
Wie lange geht der Fehler denn schon?
Wie lange geht der Fehler denn schon?
Seit ca 4 bis 6 Wochen schon. Er ist auch in der Analyse
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2 months ago
Hey @Mei.ke,
das könnte damit zusammenhängen, dass das Gerät nach dem Start noch nicht komplett online ist. Manchmal gibt es in den ersten Sekunden auch eine Offline-Meldung, obwohl eigentlich eine Verbindung besteht.
Ich konnte dich gerade nicht erreichen. Sag einfach Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. 😊
Beste Grüße
Jenny
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2 months ago
@Jenny W.
Guten Morgen. Ich habe jetzt eben den Fernseher mal angemacht- etwas gewartet, dann auf TV geschaltet. Er zeigte in der Leiste das Programm vom Vorabend, als wir das Gerät ausgemacht haben. Umgeschaltet auf RTL war es wieder nur in SD Qualität
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2 months ago
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
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2 months ago
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
@SD82 poste den gleichen Screenshot
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2 months ago
Mein Box ist über WLAN angeschlossen.
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2 months ago
Guten morgen zusammen, nun hab ich den gleichen Fehler auch bei anderen privat sender , sat1, welt, n-tv etc . Alle in SD , schaltet auch nicht automatisch in HD um , hab extra 5min gewartet
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2 months ago
Hallo @SD82,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten.
Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
Grüße Detlev
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2 months ago
Guten morgen, hat tatsächlich geklappt . Gestern abend vom Strom genommen für ca. 2min . Heute morgen war direkt HD drin . Danke
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2 months ago
Guten Morgen @SD82,
super, es freut mich zu hören, dass es geklappt hat. 😀
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne jederzeit.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Lara
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2 months ago
Hallo @Mei.ke,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen: Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten. Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
Teile uns gerne mit, ob dies zum Erfolg geführt hat.
Viele Grüße
Jenny
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2 months ago
Hallo, es hat funktioniert .
Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung
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2 months ago
Ich probiere es heute Abend mal aus
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