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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehler 055271 - Abspielen einer Aufnahme wird unterbrochen

vor einem Monat

Hallo zusammen,

ich habe über meine Magenta Box (2. Gen) eine Sendung von France 5 aufgenommen.

Einen Tag später möchte ich mir die Aufnahme ansehen.

Ab und zu erscheint oben rechts der Fehler 055271 - Aufnahme kann nicht abgespielt werden.

Es dauert nicht lang dann geht es schon weiter.

Woran liegt es, dass meine Aufnahme immer wieder unterbrochen wird.

Viele Grüße

Martin

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  • vor einem Monat

    Hallo @Clubnacht,

     

    schön, dass du dich meldest. 😊

     

    Hast du schon versucht, sowohl die MagentaTV One als auch den Router vom Strom zu trennen und neu zu starten?

     

    Herzliche Grüße

    Maria

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  • vor einem Monat

    Das führe ich erstmal durch und dann schreibe ich Dir erneut.

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    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hey @Clubnacht,

     

    in Ordnung. 😊

     

    Liebe Grüße 

    Behar

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Monat

    Hallo zusammen,

    nach dem Neustart des Routers und des MRs gab es keine Unterbrechungen mehr mit dem o.g. Fehler.

    Nun meine Frage an euch: Was muss wo verbessert werden, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt?

    Wenn ich das Forum durchsuche, finde ich viele Einträge zu dem Fehler.

    Viele Grüße

    Martin

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    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Guten Morgen @Clubnacht,

     

    eine genaue Anleitung dafür gibt es nicht.

    Sollte der Fehler erneut da sein, kannst du deine Endgeräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen. 

     

    Sollte das nicht helfen, müssen wir telefonieren und die Kolleg*innen der Fachabteilung mit ins Boot holen.

     

    Liebe Grüße

    Behar

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Monat

    @Clubnacht 

    Oben schreibst Du:

    Clubnacht

    ich habe über meine Magenta Box (2. Gen)

    Hallo zusammen,

    ich habe über meine Magenta Box (2. Gen) eine Sendung von France 5 aufgenommen.

    Einen Tag später möchte ich mir die Aufnahme ansehen.

    Ab und zu erscheint oben rechts der Fehler 055271 - Aufnahme kann nicht abgespielt werden.

    Es dauert nicht lang dann geht es schon weiter.

    Woran liegt es, dass meine Aufnahme immer wieder unterbrochen wird.

    Viele Grüße

    Martin

    Clubnacht
    ich habe über meine Magenta Box (2. Gen)

    Jetzt schreibst Du:

    Clubnacht

    ach dem Neustart des Routers und des MRs

    Hallo zusammen,

    nach dem Neustart des Routers und des MRs gab es keine Unterbrechungen mehr mit dem o.g. Fehler.

    Nun meine Frage an euch: Was muss wo verbessert werden, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt?

    Wenn ich das Forum durchsuche, finde ich viele Einträge zu dem Fehler.

    Viele Grüße

    Martin

    Clubnacht
    ach dem Neustart des Routers und des MRs

    Was hast Du denn jetzt wirklich für ein Gerät?

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    Antwort

    von

    vor einem Monat

    MagentaTV One (2. Generation)

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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