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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @danech ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Haben Sie schon deinstalliert, Smartphone neu gestartet, wieder installiert?
Geht es bei dem Fehler nur um Pay-TV? Welche Sender sind das?
Funktionieren andere Sender?
Und dann noch grundlegende Fragen:
Welchen Tarif haben Sie?
Viele Grüße,
Coole Katze
0
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @danech,
gerne schauen wir uns das Fehlerbild an!
Die fragen von @Coole Katze waren da schon sehr wichtig.
Außerdem wäre noch interessant:
Welches Smartphone wird da genutzt, welche OS Version ist aktuell installiert und welche App Version hat die MagentaTV App?
Ein paar Hinweise dazu würde sicherlich helfen!
Viele Grüße
^Christian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von