Hallo zusammen,

Ich war gestern einer Nachbarin helfen, welche seit kurzem über den Tarif Magenta TV Smart Fernsehen bezieht.

Sie hat das Problem, dass sie den Sender RBB Brandenburg nicht empfangen kann. Dieser soll jedoch laut Senderliste in SD empfangbar sein. Ich habe die Senderliste zurückgesetzt, auf Updates geprüft und den EPG aktualisiert. Leider hat nichts den Sender sichtbar gemacht. 

Bin ich der einzige mit diesem Problem und gibt es eine Möglichkeit mein Problem zu lösen?

MfG Christopher

(Kollege aus dem PTI )